一般藍色畫面重灌系統就可解決，但如果是新買的電腦的話建議讓購買的電腦公司幫處理，能換的話儘量換機處理吧，要不然過了三包再出問題就麻煩了。

我覺得要解決問題還是想先得了解清楚實際情況，請問是膝上型電腦還是桌上型電腦？如果是膝上型電腦的話，可以先重灌系統試一下，不行的話，還有一種可能是硬碟格式設定問題，與系統不相容，需要重新設定；如果是桌上型電腦，是品牌機還是組裝機？重灌系統試下，不行的話，也還有可能是記憶體條或顯示卡與主機板硬體不相容；

這是質量問題，你如果多次開機還是藍色畫面，

你沒有給出藍色畫面截圖，不知道是什麼原因，

你不會安裝系統就直接退換貨，會就裝一個看看，建議退換貨。

藍色畫面開不了機鍵盤也用了，如果是進入了系統的那個logo讀取介面藍色畫面，說明是系統不相容，可以先換win10系統試一下。

如果是剛開機就藍色畫面，說明是質量的問題，可找客服說明一下進行售後。

您的這種情況一般是系統的問題，可能是新硬體不支援win7，在您安裝了win7後，有些驅動會出錯，導致藍色畫面的發生的。

您的電腦是筆記本嗎，我看著像是筆記本。辦公筆記本一般是沒有獨立顯示卡的，所以只能安裝win10系統，您可以找當地的售後服務中心檢測一下就知道了。

另外就是您的問題可以再說的清晰一點，我們好幫您有效的解決問題。