正視。

為什麼說正視而不是重視，重視你可能不會去找自己的問題，正視需要你客觀的面對。

孩子在任何階段出現的迷茫，叛逆我們都有過，我們需要理解那種無助的感覺，孩子的任何表現可能都是一種求助。

打個比方，很多家長說，我有時候一見他那樣兒我就壓不住火，換個立場來說，如果他不是你的孩子，而是你的客戶或者說你的長輩呢？你壓不住火何嘗不是沒有把孩子看作與你相同的個體，任何問題都可以透過溝通來解決。對待孩子的問題也一樣，你要知道問題的原因，才能更好的解決。

我認為孩子們之間有矛盾屬於正常。如何讓孩子化解矛盾，學習解決矛盾的方法與技巧，是解決孩子矛盾的核心教育。

我講一個案例：在我們柳氏心理舉辦的家庭心理兒童班，有兩個10歲左右的孩子打起來了。

我沒有批評，而是選擇到另一個房間。

第一步：請兩個孩子坐下來，遞給他們每一個人一個水果，先平靜情緒。

第二步：我溫和地說出規則，設為AB二人，當A敘述經過時，B和我一起聽，不能插話，之後，再B說，A和我一起聆聽。

第三步：兩個孩子敘述過後，我再澄清事實，和他們確認。

第四步：請他們說說自己錯在哪裡了？

第六步：和解，我給予他們鼓勵與信任。

成人對待孩子矛盾不能做“對錯”的評判者，要引導孩子思考自我，在交流過程提升孩子的社交能力。