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  • 1 # 玲子生活日記

      送客基本禮儀

      作家張小嫻曾寫下這樣一段文字:每次送客人離開,我總會站在門邊,陪他聊一會兒,看著他走進電梯,然後才關上大門。客人一踏出門口,主人就關上大門,撇下他一個人在走廊,總有點殘忍。要是大門的位置看不到電梯,那麼也該在聽到電梯來到之後跟客人說一聲再見,才回到屋裡去,那是主人的溫情。客人一走,門就關上,太不近人情了。那天去探望一個朋友,離開的時候,她說了一聲再見便順手把門關上,把我留在屋外,那一刻,無端地失落。原來,她並沒有看著客人離開的習慣。可知道被關在屋外的感覺多麼寂寥?獨自在走廊上等電梯是件很孤單的事情,何況還是三十四樓!

      出國留學網提醒您,大家千萬不要以為送客是一件小事,也許你的一個不經意的不周全的小動作、小細節,會給客人帶來不悅,甚至帶來傷害,所以我們必須要注意送客的基本禮儀:

      一、當客人表示要走時,應婉言相留,希望其多坐一會兒。不過,也要尊重他們的意願,不能強行挽留,以免貽誤他們的工作、生活或學習的安排。

      二、客人提出告辭後,應等其起身,自己再起身相送,不可當客人一提出要走的時候,就迫不及待地站起來擺出送行的姿態。

      三、送客時,應該和家人一起把客人送出門口並說“再見”。如果是夜晚,還應開啟門燈,或者提上手電,直到將客人送上車。不可剛和客人道別,馬上就轉身進門;更不可客人後腳剛跨出門檻,就“砰”的一聲把門關上,這些都是非常失禮的。

      四、對待長輩和年老體弱的老人,還應視情況需要,幫助其下樓上車,再與之道別。

      五、客人來訪,常常會帶些禮品來。對此,送客時應再次表示謝意,同時最好回送一些禮物給客人。

      六、客人告辭時,倘若自己正忙於要事而實在無法送行時,應向客人有所說明,表示歉意。要是客人表示告辭時,自己一聲不吭或無所表示,不管再有多少理由,都是失禮的

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