如果你是一個公司的一線銷售人員（或者區域代表），客戶投訴了很正常的，你的業績沒有讓客戶滿意（除了是打擊報復你），這種事情不要太放心上，你首先要從客戶和市場角度分析自己；

首先，舉個例子，客戶期望值是一個月一百萬的銷量，結果你只是完成了三十萬甚至更少，客戶和以往的上一任業務比較，感覺你沒有盡心盡力去工作，嚴重影響到他的收入了，而且超出了他的底線，他當然不滿意了；

其次就是你和他的人際關係處理的有問題了，讓他感覺到不舒服了，那他投訴你也是正常了。

反過來，出現這樣的情況，你首先要從人際關係下手，先向你的領導說明原因，表明態度，然後和客戶溝通一下，比如一起吃個飯喝點小酒，真誠點說明以往的過錯和今後的計劃，讓客戶對你看法有所改變，然後從工作角度去努力提高銷售業績啦，如果你沒有業績，或者有你沒你都一樣，那你就失去了利用價值，就離你辭職不遠了！！

作為一個公司的業務員，沒有達到客戶的要求，客戶向領導投訴你，這是很正常的。不管是工作上出現了誤會或者是給客戶的利益造成了損失，凡種種原因，介有可能。首先，虛心接受領導的批評，查出自己工作中哪個環節出了問題。此如客戶與自己的關係出現誤會，必須深入勾通，化解隔閡。業債方面，做到不夠突出，要考慮自已的思路與攻略。總之，要慮心接受客戶訴求，找出原因，深刻反省自己，向領導承認錯誤，表明自己的態度，收取造成過錯的教訓，努力給客戶樹立好的形象，在以後的工作中作出更好的成債。這是我個人的觀點，感謝邀請。