1、看是否有人員受傷等：開車剮蹭，碰撞了，第一時間應該看有沒有人員受傷，是否需要打急救電話，如果需要第一時間打120，接著報事故科，報警等。

2、看是否自己開車剮蹭或碰撞：如果在自己開車剮蹭，碰撞的，沒有第三者，那處理起來會很簡單一些，就是看剮蹭的程度了，如果只是剮蹭，費用很低，那就不需要走保險，自己開車去汽車修理廠修理即可。

3、互相碰撞，剮蹭，好好協商：如果是相互碰撞了，看看誰違反了交通法則，或者看誰喝酒了，喝酒後不管如何，都是有責任的，最好好好協商解決，協商不了，可以保事故科。

4、碰撞嚴重，打保險公司電話：如果剮蹭碰撞比較嚴重，需要走保險處理了，自己碰撞剮蹭的，就打自己購買的保險公司電話，等待保險業務員進行實地勘查，評估車損，拍照等。

5、保護好第一現場，不要私自挪車：不管是相互剮蹭，碰撞，還是自己開車自己碰撞的，都要保護好第一現場，不要私自挪車，如果想走保險，就等業務員拍照勘查，評估後再決定如何修理。

6、等待拖車，決定如何修理：如果碰撞比較嚴重，車子無法自己開車行駛了，那就需要保險公司進行拖車了，拖車是不收費用的，可以讓保險公司進行拖車處理，然後自己決定去哪裡修理，如果嚴重的話，最好去4S店修理。

7、不需要自己墊付資金：汽車碰撞走保險的話，有時候保險公司會讓自己先墊付資金先修車，然後報銷，自己不要墊付，根本不需要，可以進行投訴處理。