我們在實際工作中CRM系統來防止客戶流失只是常用的一種方法。例如好筆頭這樣的軟體系統，他的內部只設置有一個超級管理員賬號，其他所有賬號都由這個管理員賬號統一分配許可權，其他員工用使用的賬號，就算各種原因刪除了客戶，但是客戶還儲存在系統裡，我們可以隨時恢復，要徹底刪除只有超級管理員賬號。另一方面，系統不但可以存客戶資料和所有跟進情況，所以無論是簽訂的合同，還是線下線上拜訪，還是各種會議，全部都可以非常完整記錄在系統裡面，這樣做的的好處是，就算員工離職帶走了他的客戶聯絡方式，他也根本帶不走你跟進的過程，你只要再換一個員工接手，業務熟悉就是分分鐘的事。

實際操作中我們除了用軟體系統來防止我們的客戶流失，我們還可以用以下幾個方法去實施把控：

1.一定要 把好招聘這一關，我們在招聘的時候要綜合考慮應聘員工的各個方面的素質，這對於服務性的企業，招進來的員工的道德素質與職業素質一樣重要。

2. 在員工入職的時候要一定要簽訂保密協議，規定好員工工作期間不得隨意透露客戶資訊，一定要從源頭上制止所有危害公司安全帶事情發生。如果有員工惡意去透露公司客戶資訊，那我們一定要追究其法律責任，不可姑息。

3. 我們對於一些容易接觸到獨家技術或者比較機密的崗位的員工，一定要簽訂競業協議書，可以防止員工流失到競爭對手企業，給我們公司造成客戶或者技術流失。

4. 一定要加強員工綜合素質培訓，期間要進一步強化員工的職業道德，不斷的去提高員工的企業忠誠度，讓所有員工在離職時是帶著感恩的心而不是仇恨的心理離開公司，這樣可以防止其拉走客戶或帶走核心機密，以此來作為對企業的報復。

5. 公司要建立員工離職客戶通知確認制度，強制要求每一位離職員工需憑主要的客戶簽署確認的離職單來辦理個人的離職手續，沒有辦法商業機密大於一切，公司如果沒了，啥也就都不重要了，公司活下去才是第一位。