新零售簡而言之，在新時代背景下出現的新零售，在新技術的驅動和資本力量的參與下，主要呈現以下“新”特點：

一、新形態

新零售，顧名思義，“新零售”重在一個“新”字。它是一種全新的零售形態，是在傳統零售模式的基礎上發生的新變革，也是零售業進化的產物。但是，“新零售”又不只是傳統零售的簡單發展，而是一種脫胎換骨、躍遷變化的結果，和我們以往認識中的“零售”有著極大的不同。

二、新時代背景

新零售，一種出現不到3年時間的新事物，它的崛起出現有賴於一個全新的時代背景。一方面，移動網際網路經歷了五年的高速發展，流量紅利期已經過去，移動電商和線下零售已經形成“競爭平衡區”，不同型別的產品在各自領域佔據了優勢地位，另一方面，線下零售在電商的軟肋處發揮優勢，正在以雜草般強大的生命力逆襲電商，一批優質零售企業開始尋找新思路，積極應對來自電商的挑戰。

總而言之，電子商務日漸成熟，傳統零售業也沒有輕言放棄，線上線下形成了激烈競爭、各有勝負的複雜局面。在這樣的時代背景下，新零售應運而生。

三、新社會場景

新零售概念的出現和行業巨頭們的主動佈局，塑造了全新的零售場景。回顧零售業的發展，新零售是零售業升級進化後的“第三階段”：

第一階段：人找貨（傳統零售）；

第二階段：貨找人（B to C電商）；

第三階段：雙向互動（新零售）。

新零售透過技術手段、商業模式的更新，使得消費流量在線上、線下互動溝通，打造出不同於過往的品類邏輯和品牌認知力量，創造了一個全新的零售世界。

新零售業態是一種創新，將帶來很大的行業影響力。它對整個零售產業鏈進行數字化改造後，將為提高全行業效率、推動產業創新提供基礎。同時，技術進步總體上將增加社會福利、創造更多新就業機會。