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  • 1 # 陳太太家的小魔女

    一、出險的含義

    1、保險中,所謂出險,是指發生了保險事故,它是理賠的必要前提。從廣義上說,凡是保險合同上規定或約定的賠償或給付條件出現時,就是所說的出險。保險公司應當在出險後依據保險合同的約定向保戶支出保險金。

    2、出險的含義,其實很簡單,意思是車輛在保險期間內,在發生意外事故以後,通知或者報告保險公司這個過程就是汽車出險。

    二、車險理賠的流程

    1、出險報案

    發生保險事故後,請您撥打保險公司報案電話,保險公司工作人員會為你安排相應人員到出險現場查勘定損,並且告訴您理賠所需要的單證,並進行相應的理賠引導。

    2、現場查勘

    保險公司接到報案電話後,會第一時間安排查勘定損人員及時趕到事故現場,進行事故勘查和處理,和事主商定損失額度和維修方式。同時初步收集理賠相關的證據材料,並提醒您儲存理賠所需的單證。若事主因傷在醫院治療,理賠人員將去醫院與您溝通協商。

    3、提交理賠申請

    準備好理賠所需要的單證後,可到當地保險公司櫃檯申請辦理理賠。對於當地沒有理賠網點或者到櫃檯申請不方便的使用者,部分公司支援將理賠申請材料郵寄至保險公司進行理賠。

    4、理賠稽核

    保險公司接收理賠材料後,進行理賠調查及稽核。

    5、理賠決定

    稽核過後,保險公司會及時作出理賠決定。決定賠付的,將傳送賠付通知,並透過銀行轉賬或現金等方式支付保險金。決定不予賠付的,將傳送拒賠通知,並退還相應的申請材料。

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