車子到店維修，不一定需要本人親自過去，可以安排司機/朋友或是親戚過去也可以，但前提要將車子目前所需要維修的專案跟朋友/司機/親戚溝通清楚，以免被他人所忽悠了。

汽車去4s店維修不一定非要本人去，但最好本人去，因為只有車主對自己的車子才是最瞭解的，去到店維修時，店裡的維修人員會根據車子的安全隱患和車損情況來推薦一些東西使用，如果車主在場就可以當場根據建議來拿定注意。再者，到店維修涉及一系列財產明確確認，車主在場會避免一些不必要的麻煩！

不一定要本人去！如果是朋友或者親戚去的，4s店則會留下你朋友或者親戚的資訊（聯絡電話），他們客服部門會有一個回訪，會詢問服務和維修情況，滿意度等！不管是誰把車開去，現在4s店都還是比較負責的！

其實車輛在定損的過程中並沒有強制需要本人在場，同時由於保險公司定損員是透過保單定損，所以即便是車主本人不去也不會被坑。但並不排除某些別有用心的定損員會藉此機會牟利，所以有時間的話最好還是在場監督一下。

關於定損員和4S店之間的貓膩

很多定損員在定損的時候，即使車輛還達不到全損的程度，其也會費盡心機的勸說車主按全損處理。同時再為車主報一個極低的價格，並說這就是正常的市場行情價，如果車主們不懂得全損賠付的計算方式的話，那麼就極有可能被定損員賺到這個差價。

全損賠款=(保險金額-被保險人已從第三方獲得的賠償金額）×（1－事故責任免賠率）×（1－絕對免賠率之和）－絕對免賠額（該額基本都是0）

而對於4S店或者修理廠的話，即便報的是原廠配件的價格，其也可能會在最終的維修過程中用副廠的配將充當原廠配件。而4S店和修理廠便會從中賺取極大的利潤。

交通事故的基本處理流程

報案：當發生了交通事故應在第一時間向交警以及保險公司報案。

定責定損：報案後交警部門會根據車輛事故的具體情況進行責任判定，並開具《交通事故認定書》，同時保險公司的定損員也會在現場為車輛進行初步的定損，並開具《機動車保險索賠申請書》

裁決處罰：交警部門會根據相關的規定，對事故責任人予以警告、罰款、吊扣吊銷駕照或者拘留等處罰。

保險索賠：待車輛到往指定維修點或者4S店維修過後，透過相關票據向保險公司進行索賠。