中小物管企業在激烈的市場競爭中,只有本著努力做強做大企業的目標出發,才能在市場中立穩腳根,得以持續發展,實現低成本擴張。這裡所謂的低成本擴張是指由一個管理成熟的大型小區向周邊幾個小區輻射管理,實現管理人員的共享,從而大大降低成本。
要實現企業的低成本擴張,要做到以下兩方面:
一方面要科學、合理地制定管理處的用人編制。物業管理公司可以根據公司管理小區的面積和小區的實際情況來進行人員定編定崗,對於有些技術含量不高的工作崗位,可以實行一人多崗,既有利於工作開展,又可以減少人員定編。比如,把小區內勤的工作崗位設在管理處的服務中心,這樣不僅可以負責管理處內部業主檔案和財務收支管理、公司往來檔案處理,還可以負責業主接待工作,因為其對業主檔案的熟悉度較高,所以在處理業主投訴問題時可以實行人性化管理,減少矛盾衝突。嚴格地控制人力資源成本,是物業管理公司降低成本提高效益的主要途徑。
另一方面可透過科技手段來降低人工成本。現階段物業管理仍是一種粗放型的管理,管理層次低,智慧化水平低,基本處於簡單的手工操作階段,需要耗費大量的人力、物力,因此應用現代化的手段,增加物業管理的科技含量,提高物業管理質量。如在道口增設電腦自動收費系統;在小區內設立巡更機、監控等智慧化管理設施,既安全可靠,又能減少保安員崗位,降低人力資本的支出。
中小物管企業在激烈的市場競爭中,只有本著努力做強做大企業的目標出發,才能在市場中立穩腳根,得以持續發展,實現低成本擴張。這裡所謂的低成本擴張是指由一個管理成熟的大型小區向周邊幾個小區輻射管理,實現管理人員的共享,從而大大降低成本。
要實現企業的低成本擴張,要做到以下兩方面:
一方面要科學、合理地制定管理處的用人編制。物業管理公司可以根據公司管理小區的面積和小區的實際情況來進行人員定編定崗,對於有些技術含量不高的工作崗位,可以實行一人多崗,既有利於工作開展,又可以減少人員定編。比如,把小區內勤的工作崗位設在管理處的服務中心,這樣不僅可以負責管理處內部業主檔案和財務收支管理、公司往來檔案處理,還可以負責業主接待工作,因為其對業主檔案的熟悉度較高,所以在處理業主投訴問題時可以實行人性化管理,減少矛盾衝突。嚴格地控制人力資源成本,是物業管理公司降低成本提高效益的主要途徑。
另一方面可透過科技手段來降低人工成本。現階段物業管理仍是一種粗放型的管理,管理層次低,智慧化水平低,基本處於簡單的手工操作階段,需要耗費大量的人力、物力,因此應用現代化的手段,增加物業管理的科技含量,提高物業管理質量。如在道口增設電腦自動收費系統;在小區內設立巡更機、監控等智慧化管理設施,既安全可靠,又能減少保安員崗位,降低人力資本的支出。