買沒買都是那樣，找快遞物流。如果談不攏就找商家，找客服。我有一次也是網購一瓶紅酒，結果到貨開箱發現都爛成渣了。跟快遞談不攏，最後商家直接又給我發了一瓶……

可以找商家賠償的，我之前在京東店家買的電腦，運輸過程中硬碟壞了，商家不承擔責任，後來找的京東客服直接解決的，全額退款~~

我覺得應該先理清幾個關係，或許能找到最佳維權的方法！

在這裡應該涉及三方之間的關係：

1、你與快遞公司——就是通知你的這一方；

2、你與商家（你購買商品的網店）；

3、商家與快遞公司。

首先，快遞公司通知你，貨被燒不能送達，只是他們正常的一個流程，你知道即可，不必在意！因為他不是你的交易方；

其次，你在網路平臺規定的應收到所購買商品的時間範圍內，如果沒收到貨！

兩種辦法：1、要求退貨，請求平臺退款——對商品不滿意、不想要啦都可以這樣做的！

2、與商家溝通，要求商家重新補發你所購買的商品。

最後，就不管你的事啦！由商家與快遞公司去了結他們之間的事情，因為商家與快遞公司才是委託與被委託的關係，賠償也好、扯皮也好——都是他們之間的事，與我們買方毫無關係！

這樣回答不知你是否滿意？非法律專業建議，不妥之處請指正！