你好，首先你要了解客戶不回覆的原因

比如1.價格有沒有吸引到顧客

2.有沒有現在顧客的利益點考慮過

3.有沒有突出優勢

等等，有很多原因，所以再跟客戶聊天時，當顧客不回覆了，你可以用反問的語氣去問他，比如說:美女，你覺得我講解的不夠好嗎。或者說:美女，你覺得我們產品不夠好嗎？這些致命問題，都是讓顧客回覆你的一種方式。

跟顧客聊天，一定要站在他的角度去考慮，聊天時，不要讓顧客覺得你是的自以為是的人，當顧客說你的產品不夠好的時候，不能去反駁，一定要順著他，然後說:您說的對，但是。。。。。。

這種方式，就叫做順轉推，如果你直接反駁顧客，那你已經失去了一個顧客了。

顧客再對比別的產品的時候，首先一點，不能詆譭別人家的產品，因為顧客不喜歡高傲的商家，他來只是解決需求問題的，所以，抬高自己，詆譭別人的方式，是非常愚蠢的。

客戶現場不回，記住一點，不能咬著不放，顧客，非常反感這一點，你要說:好的，美女，我相信你的眼光是很長遠的，我時刻在這，你需要隨時下單。一句話，就可以讓顧客覺得你是一個非常有修養的人，顧客就喜歡跟這樣的人交朋友。

營銷方式有很多，這個呢是個人的建議，希望幫助到你

首先你自己的態度要真誠，讓客戶感受到，還有平常還多維繫客戶，千萬不要用普通的群發訊息，就會讓他們覺得很敷衍你就是個推銷的，你可以用裡德助手，它的親密群發功能跟私聊是一樣的，一鍵群發前你先根據不同的客戶編輯好暱稱。

客戶不回信息可能也不是故意的 可能資訊太多被忽略了，不要太擔心，但是我們可以在節日或者活動時間用裡德助手群發祝福或者問候