近日網路爆料林志穎從香港坐飛機回臺灣被同機乘客投訴,該乘客表示,林志穎在快要關艙門時突然要求要拿回已託運的行李,雖然他態度很好,但前前後後拖了半個小時才起飛,所有人行程都被延誤。你怎麼看?
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1 # 橘子de橘
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2 # 簽證辦
感謝悟空小秘書的邀請。回答這個問題其實並不難,只要找到問題的核心。有時也很難,難在哪裡呢?總有些人喜歡作為帶路黨,不嫌事大。
首先明確,林志穎作為個人行為,是否導致航班延誤了。根據林志穎提供的航班資訊,航空公司到達中國臺灣台北桃園機場,沒有晚點。既然沒有晚點,何來耽誤行程一說?還代表了所有人行程?發表這種不負責任的言論,是不是有點小題大做?
其次,林志穎在徵得空乘同意的情況下才安排處理行李,說明這種事情在空乘業務處理能力範圍之內,空乘在聯絡地面服務之後很快處理了此事,說明空乘對整個業務流程很熟悉。在沒有導致航班晚點的情況下,雙方何錯之有呢?
第三,出門在外,誰保證一切都順利呢?匆忙之中也有疏漏的時候;要站在對方的角度想。媒體也充分說明了林志穎非常禮貌,完全沒有顯示大牌或者像正新雞排廣告語中的的超大牌,充分說明林志穎非常注意公眾形象,也非常注意他人的感受。
航空公司都非常注意客艙服務,這種服務不分是否大牌,如果是你,空乘在快速評估之後也會給與合理的處理方式。
一定要相信航空公司機組人員的專業性。
整件事情只要不是故意為之,認為自己是明星大牌而為所欲為,沒有太大的影響,而且飛機上不也經常有催促登記的時候嗎,小編就被在廣播中喊名字催促過,只有不是故意去耽誤大家,不要經常出現影響大家的行為,是應該被理解的。生活中誰還沒有過麻煩別人的時候,也或者說是影響到別人的時候呢!管好自己,相互理解很重要!