我自己也是mate9使用者,購買後透過手機終端功能查詢到快閃記憶體的廠商和具體型號(三星),後透過三星官方網站查詢這個快閃記憶體型號,明確標註的是ufs2.0。後多次聯絡華為客服人員,得到的結果均是確定華為mate9的快閃記憶體是ufs2.1,他們不認可我的測試結果,也不提供售後開機檢測出檢測證明,只能透過法律渠道維權。
華為mate9官方宣傳快閃記憶體是用的ufs2.1,可很多購買的使用者經過測試發現有的是ufs2.0的,就此有77名使用者聯名起訴華為mate9虛假宣傳,不知道結果如何了?
回覆列表
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1 # 沐洋雨哲
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2 # 特克王
這件事情在涉事公司的持續公關下,最快的息事寧人,平息了輿論。從公司的角度分析這件事情。典型的替使用者做決定的風格,換句話說:在不影響使用者使用體驗的前提下,你不去深究根本不知道我用了什麼型號的記憶體,在大眾普遍小白的情況下,華為替消費者做了決定。代表公司Apple處理器在製程上分別採用三星和臺積電的不同製程。後來翻出來不了了之了。從涉事公司的角度我賣得的是服務,是使用者體驗不是硬體。但是,但是,但是錯就錯在宣傳上統一採用UFS2.1 。為了更有噱頭的宣傳,為了強調自身的產品貨真價實。我想作為普遍的大眾消費者購物的內在動力是服務卓越,而不是買回家一堆硬體。否則的話大家完全可以去買堆硬體的三四線品牌。
在經過幾年的品牌深耕,華為覺得自己的品牌和服務完全能夠像apple公司一樣為自己背書,強大的光芒能夠掩飾一切。甚至覺的消費者的訴求可以不以為意。我覺得會有這麼一天。但是請不要隱瞞消費者。
我剛才去找了一下這方面的資料,發現案例還沒有結果。
我只是問事實,如果因為事情過去了就可以遺忘,就可以作為不負責的藉口,那隻能是一種悲哀!
這裡補充詳細資料,以免有人說我是故意黑華為。另外,我手機有mate9手機,如果誰認為我這是故意虛假抹黑華為,我可以提供手機檢測。
圖三、在mate9維權QQ群找到的公告,從公告來看,目前仍然沒有結果: