隨著網際網路資訊科技的發展，我們的很多資訊都彷彿被在網上對外公開，每天都可以接到很多騷擾電話，甚至是電信詐騙電話，這有很多一部分原因是網上各個單位、機構或者組織的使用者資訊庫被駭客進入盜取所致，當然有些資訊是由使用者自己亂填寫資訊線上下被買賣的導致。但是個人感覺，喜達屋可以嘗試使用網際網路使用者資訊查詢工具，畢竟網際網路數字資訊化發展是網際網路經濟趨勢，但在客戶資訊網上查詢中需要注意以下幾點：

第一：資訊內部化

客戶資訊查詢只限於喜達屋內部部分人使用，每個工作人員都有個人使用者名稱和密碼，對部分工作人員許可權要進行限制，如果客戶資訊高度完善，最好是可以記錄哪位工作人員登入並下載了資料，這樣防止內部人員販賣資訊。（具體能否實現還需要諮詢技術，這是出於使用者資訊保安性考慮）

第二：向其他公司或者企業學習和諮詢

在使用查詢客戶資訊工具前，首先應該向大型三甲醫院、銀行、政府機構、資料庫公司、網際網路公司等借鑑下他們是怎麼保護使用者資訊的，諮詢下目前有沒有更好的保護客服資訊科技，防止駭客入侵，不可以閉門造車。

第三：平臺維護

客戶資訊查詢平臺要有專業技術人員定期維護，不是一旦做好，就把維護置之不理，這樣很容易讓駭客入侵，出現病毒。

第四：時刻關注國家對網際網路資訊保安管理風向標

不管做什麼事情，都要合法合規，這樣才會走的更遠。做網上客戶資訊查詢，要符合國家相關規定。隨著網際網路個人資訊洩露比較嚴重，國家相關制度也在完善，相關制度會與網際網路市場經濟同步發展，要時刻關注。