答：在心理學中有一個概念叫“心理能量”（注：凡帶引號的均屬心理學專業術語），而“心理能量”的高低直接決定著一個人全方面的生活和工作態度。但是，在我們生活的社會環境中也存在著很多“負能量”的東西。當我們遇到此種問題時正常人的“心理能量”都會出現不同程度的減弱，即：無語，煩躁，厭惡，焦慮等。因此，此類問題我將它歸屬於“負能量”的範疇。如果你在心理學領域裡是個有建樹的人，我建議你與他（或她）耐心接觸，用你的學識慢慢幫助他修正“發散性思維”。如果你不具備這方面的能力我建議你“沒有金剛鑽別纜瓷器活”，因為這種不良感受很容易將你的“思維指向性”帶入偏離狀態，是對自己身心健康的一種損害。古人云：遠之唯恐罹禍。此之謂也！

《你的不會溝通，使我丈二和尚摸不著頭腦》

【表現形式】

1.詞不達意：如思維邏輯問題。

2.語無倫次：如情緒緊張心理。

3.表達呆板：如缺少肢體語言。

4.缺乏藝術：如未能引起興趣。

【心理體會】

1.不知所云，不知所措，情緒受到影響，猜測對方表達意圖。

2.懷疑對方對工作的掌控能力。

3.懷疑對方語言表達能力。

4.懷疑對方心理素質。

【應對方法】

對於自己的員工，可以：

1.調整對方崗位，避開頻繁人際溝通的崗位。

2.嘗試理解對方，查詢問題癥結，是否因為緊張等。

3.制定對策措施，溝通技巧培訓，心理素質訓練。

4.工作職能培訓，完善對方素質。

針對你說的這個問題我也遇到，當遇到這種事情的時候我自己認為用兩種方法去處理就可以了。

第一，你可以認真回答他的問題，他不會既然來問你了，那就是他很信任你或者覺得你會有經驗等等，你完全可以好好的告訴他解決他的問題，儘管這個問題很簡單在網上一搜就可以查到，他也許是真的不會。態度很重要，同事之間更應該好好相處為了工作不必太計較，誰都有不會的時候，你只是比他早些，也許後期他會比你更優秀。

第二，他可能會這些問題，故意問你，就看你的態度啦，想更加準確的對你有進一步的認識和判斷。

在一個就是你的問題，表達不清楚。

不管那種情況，同事之間和為貴。

不會問問題是一種問題嗎？沒有不會問問題的人！只有被情商左右的問題的深或淺對或者錯。心境簡單的人問的問題會很幼稚單純，心境複雜的人問的問題會很世故，看破紅塵著問的問題，會充斥著不羈。

只要是有思維的人，他就會產生好奇，然後催生問題的出現！

如果真有一個問題都不會問的人存在，那麼這個人應該是沒有意識的！

亦或者你說的不會問問題，就是不會溝通！