你也不說明清楚你的工作性質，權且當你是銷售崗，

對於銷售崗，這個問題涉及到兩點：

1、客戶的需求和認知。

1、你的銷售行為。

開展工作之前，你需要清楚，兩件事情：

1、你做這件事情的目的。

2、可能的影響以及波及範圍。

做任何工作，只要與客戶有關係，那麼，你做這件事情首先需要進行市調，即便是為了推動市場的有序發展，你也需要進行最小程度的市場調研；

閉門造車造成的結果就是你認為做到不錯，結果沒人認可。

如果客戶不認可，實際上你的目的就算達成，也沒有太大意義。

做事情的目的

必須建立在充分的調研和準確的判斷之上，尤其是涉及眾多客戶的時候。

可能的影響以及波及範圍：

做任何事情，只要涉及客戶，總會有利弊，更重要的是對每類客戶的影響是不一致的，這個時候，權衡利弊，就是你最先需要做的。

一個客戶不認可沒有關係，關鍵是你做這件事情，一類客戶的看法是怎樣的。

再說說客戶的需要和認知：

我們通常自認為好的市場行為，其實並不一定獲得客戶的認同，即便是你具備換位思考的能力，沒有感同身受同樣讓你無法準確瞭解你的銷售行為影響的程度和維度。

所以，與重要客戶在做事方面達成共識，不僅要了解客戶需求和認知，更要在此基礎上嘗試重塑客戶認知，改變客戶的一些需求，最終客戶的需求和你的需求有更多交集，直至重合。

你的銷售行為：

古人講究師出有名，銷售行為獲得認同後，那麼做事的方法遵照高調做事，低調做人，你會贏得更多的認同。

所以，想開啟局面，從最基本的共識切入，而不是跟著自己的感覺走。

做法很簡單：一張紙，左邊羅列--你的想法和預計客戶的反應右邊羅列--客戶的想法和反應

找到交集，形成共識，再--行動！

看完三件事：

培訓師丨諮詢師丨專欄作者 | 外企資深銷售經理。