我站在一個即將聽我推薦產品的顧客前，我就假定自己會做成這筆生意。我甚至假設最初讓我碰釘子的客戶，將來會變成我的重要客戶

銷售中的難題很多，但最主要的是要找到真正需要的客戶。無論什麼產品，別人不需要，再怎麼努力，估計也不會有多好的效果。當然同一類產品，競爭一個剛需的客戶，那就講質量論價格了。再好的人際關係和其他因素，漸漸的都會被質量和價格pK下去。

第一個問題，如果當你一直說你產品他不理你的時候，那麼可以換一個他感興趣的話題。

第二個問題，當客戶對你的產品已經有興趣的話，讓你便宜點的話，你可以告訴客戶這個已經是最低的價格了，真的不能再低了，但是如果真有意願的話我可以回去向我的領導幫你申請一下有沒有其他的政策。

第四個問題，當客戶這樣說的時候，應該是對你產品有一定的興趣，但是還是有顧慮，可能你可以直接了當的說，請問老師你還有什麼問題，或者什麼顧慮呢，剛好我們現在在一起，如果有什麼你可以直接跟我提出來，我會盡力的幫你解決的。

第五個問題，直接詢問客戶，是不是在價錢方面有什麼疑慮，然後著重講一下你們產品的優勢，以及能給他帶來什麼益處。

其實作為一名銷售頭疼的問題很多，但是解決的方法更是多，只是還沒有找對適合這個客戶的方法而已，是人都會有自己的弱點，細心觀察一定會解決。

1.顧客不理你，為什麼不理你，你說的話不對他的心思唄，寶媽一般都喜歡聊孩子，你從孩子問題下手

2.便宜點就買，其實這樣的話術很多的，一分價錢一分貨，我們注重的是售後，吹捧的，看人下選單

3.顧客比你專業 那就說明顧客什麼都明白了，就差你臨門一腳

4.你回家和你老公商量什麼呢？他比我還專業？他比我還了解產品？你和他商量的只有價格，現在打電話問就行了

5.彆著急報價，讓客戶報價，因為能讓你報價就說明他已經打聽過了，讓你報，看看差在哪裡

第一種情況，我不會一直說，觀察客戶的反應，適當的說產品特性。另外，也可以適當性的提問一些問題，把客戶拉入到共同的話題中。

第二種情況，說讓給便宜的這種客戶，可以根據客戶的交流預判是否是真的想要的。對於真正想要成交的客戶，可以根據政策，贈送一些禮品，或者是直接給一點優惠。對於不想要的客戶，任你怎麼說，無解。

先說兩個吧

1. 拜訪客戶前的準備有哪些？答：一.衣著，語言，心理，業務員給客戶的第一印象會一直影響他到第一次談話結束。二. 把握住以禮相待，不卑不亢的分寸即可。

2. 業務語言禁忌有哪些？答：一. 業務員儘量不要說“一般，可能，基本上，不一定”之類的詞，如果換成“當然了，我保證，一定的，放心吧”一定會增加你成單的機率，如果實在是暫時沒法回答可以說“你問的問題真專業，我回去問問公司負責人後告送你”。二. 切忌髒字口頭語。

3. 成功的業務員的人際關係應該是怎樣的？答：銷售高手一定是八面玲瓏的，在企業內外都是交際高手，各種關係總是很好且內外兼修，他們的朋友中有能力的人居多，因為物與類聚。

4. 如何跟一個新客戶談產品？答：有四點必須介紹：一. 你經營的是什麼產品。二. 該產品是做什麼用的。三. 產品特徵是什麼。四. 會給對方帶來什麼利益。

5. 哪些業務員最不受歡迎？答：一. 說話斷續、男業務語音女性化，即語言沒有個人魅力；二. 客戶提的問題不能給予答覆，即不專業。三. 不謙虛，沒有禮貌。四. 承諾不能兌現，即不誠信。絕大部分人都喜歡跟自己有共同愛好、行為方式與自己接近的人相處，所以真正的銷售高手往往具有多面性或者說他沒有性格。

6. 一、你經營的是什麼產品。二. 該產品是做什麼用的。三. 產品特徵是什麼。四. 會給對方帶來什麼利益。

總結：做人要坦然，做業務也一樣坦然