這個問題是很多產品經理遇到的。to B的問題更為嚴重。

人之間有摩擦主要是因為相互之間的需求不能得到理解，如果相互之間能夠理解就好辦了。但是僅僅依靠溝通是無法化解的，往往還將矛盾激化。這個主要依靠對對方意識層面的認識，這是從從事相關工作得來的。

1，多看銷售方面的書籍，瞭解銷售人員的需求。銷售人員的需求是對成交的渴望，你的產品在講解傳遞資訊時靠向如何能幫助成交，他們會很喜歡。

2，新產品要對相關內容培訓講解，主要使用專業名詞，不等詢問就對專業名詞進行講解，減少溝通障礙。學習銷售人員場景模擬講解方式，讓他們更喜歡的模式。

3，是部門之間長期對立抵抗情緒。破解這個需要大心臟，從銷售每個組入手，或者區域入手，在小環境中詳細溝通，以提問和對方說話為主的方式進行溝通。不要求頻次，但是每次除了辦公室溝通，飯局自然少不了。

總之，你用他們的的思維方式和做事風格接觸，就有更好的達成。

產品和銷售在方向和服務物件上是一樣，但因為出發點利益點不同，會有一些觀點意見上的不同。

對產品而言，一個產品從架構到形成，都是經過自身較全面的市場調研，後面的每一次迭代也是根據反饋綜合大觀，逐步完善。他們都產品的感情更高，也會有更多自己的想法，不會人云亦云，他們會過濾掉一些並不專業或者荒唐的使用者意見。他們更多考慮的可能是產品的易用性、可持續性等。

對銷售而言，客戶就是上帝，客戶說什麼，我們就要跟著改。當客戶提出意見的時候，銷售初步覺得合理的時候就會對產品提出想法意見，而產品並不認可的時候，就會有矛盾產生。

綜合一下，就是不能完全依著客戶的想法觀點而忽略自身產品的發展性，也不能不聽取客戶使用者的意見。產品要尊重銷售的立場，銷售也要尊重產品的專業性，從工作本身出發，評判可用性，綜合銷售利益，相信一定會有滿意的解決方案。

你的問題，To B的產品經理，如何和銷售和諧相處？

我認為產品經理和銷售，應該互相理解，共同探討，畢竟兩個職位的共同目的都是一樣的，都是為了公司的業績提升，有問題可以互相理解，根據市場需求來調整雙方的意見，一切以市場需求為目標，共同來完成公司的一整套運營系統

產品經理和銷售肯定是會有矛盾點的，可是當大家靜下心來取長補短，共同為了公司發展謀福利的時候，就一定要和諧，內部和諧，同時請傾聽來自終端使用者的聲音，找出合適的辦法，給終端使用者最好的體驗，形成口碑傳播，這樣做才是對於公司來說最有益的做法。也是保證大家利益最大化的方法。