這個問題的答案值10萬！

客戶砍價天經地義，所以分兩種方式處理，處理的好人品就好！說明會照顧客戶的感受！

報價之前

你不能平平的說價格，你可以調皮一點說：你果然是高手，這個有點貴呦？

實際上是刺激客戶，讓客戶自己腦補各種情緒！

看客戶反應來做決定！

2 你也可以給客戶報一個參考，運用瞄定心理，這樣客戶就有了一個對比的範圍！

客戶要的不是買的便宜，而是讓自己感覺佔便宜

客戶說太貴了，便宜點吧！

你可以回答: 您看看我這之前的出貨單，這個量走的比較好，他們的價格都是比你多點。我這也就是成本價給你的！也是希望以後您多多照顧我生意，下回可不能這個價給你了！

用一些證據，讓客戶覺得言之有物！

還有用談判技術，

透過和客戶交流，從客戶生活，工作，興趣愛好，利息，等方面 瞭解客戶想成為什麼，喜歡什麼

人要是有夢想，就會有慾望，哪怕是想學做好一道菜，都是他的目標！夢想是對客戶來說就是高價值。透過你的產品和你，能幫他達成目標。

比如說客戶想學抽菸，

你可以告訴客戶： 你喜歡的女孩不喜歡抽菸的人！

想 客戶所想

客戶肯定要砍價。不砍不爽，不砍不舒服，總覺得自己少了點什麼。這種現象是成交焦慮。

在產品未交付、獲得實際收益之前，客戶的付出是缺乏平衡感的。為了平衡這種焦慮，支付後會有情緒釋放，甚至還會罵罵咧咧，反正極度不爽。

於是，主動設定砍價環節，順應人性。讓殺到他爽，讓他感覺他很會講價很牛逼很精明很有特權。

老套路：申請上級折扣。適合戲精（雖然很多場景還在用，客戶也心知肚明）

對比報價：以報價組合出現。設定價格參照，特權價格，當場成交價格，漲價趨勢。

當然，面對面，少不了談判的分寸拿捏。堅守與鬆口，時機把控。

更重要是你在銷售過程中幫他設立的購買邏輯和採購標準。你們的方案怎麼看都最適合，客戶議價空間自然也相對減少。

根據不同的客戶採取不同的策略，看你是主動還是被動，不管主動還是被動，客戶總喜歡沾便宜，和別的客戶特殊。你是主動的話相對簡單一些，按照銷量制定不同的價格。假如你是被動，相對會麻煩一些，提前瞭解一下客戶，價格可以虛高一點，讓他佔到一點便宜，讓客戶舒服一點，或者提高一下服務質量或額外的增值服務。