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  • 1 # 二爺家的朽木

    客戶資源是一個公司最重要的東西,沒有了客戶資源,公司幾乎沒有生存下去的可能。

    第一、公司要學會保護好自己的客戶資源。

    對於掌握客戶資訊的員工,公司要做好監督與管理。在員工工作的過程中,客戶的聯絡方式要存在公司配備的手機裡,禁止員工登入個人網路聊天軟體,用公司統一配備的聊天工具賬號等,員工離職的時候,也要讓員工做好客戶資訊交接,畢竟這些客戶資訊是員工在公司提供的平臺上得到的,最後也應該屬於公司財產,員工是不能帶走的。

    第二、要做好客情,和客戶做朋友,搞好關係。

    這麼做主要是為了防止客戶只認員工,不認公司的現象發生。員工是和客戶接觸的主體,時間一長,公司很有可能就被邊緣化了,客戶只知道員工的存在,有需要就找員工,這個時候公司的存在感就低了。在有些時候,公司必須刷刷存在感,比如說開個客戶答謝會什麼的,逢年過節給客戶送點小禮物等等。

    第三、禮防君子,律防小人。

    只有正經本分的員工才會嚴格按照公司的規章制度來,如果有個別員工真的想帶走客戶資源,防是很難預防的。必要時候也要以法律的武器維護公司的利益。

    客戶有時候只認產品,有時候只認員工,也有時候只認公司等等,所以公司在日常的經營中一定要建立自己和客戶的關係制度,建立起長期穩定的合作關係。

  • 2 # 逆流中的小胖

    從管理的角度想 加薪升職先穩住 調離其熟悉的崗位及區域 讓客戶先淡忘他 不需要太久就2個月 左右 調到新的崗位和區域需要熟悉 有個過程 一個多月或者2個月 他青黃不接 至少新的客戶資源 還沒熟悉透 找個理由幹掉 他的客戶已經摸清楚了 一個在牛逼也幹不過團隊 時過境遷他又能切走多少客戶資源呢

  • 中秋節和大豐收的關聯?
  • 有人說 “人生的快樂來源永遠在自己身上”,你認同這句話嗎?為什麼?