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1 # 二爺家的朽木
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2 # 逆流中的小胖
從管理的角度想 加薪升職先穩住 調離其熟悉的崗位及區域 讓客戶先淡忘他 不需要太久就2個月 左右 調到新的崗位和區域需要熟悉 有個過程 一個多月或者2個月 他青黃不接 至少新的客戶資源 還沒熟悉透 找個理由幹掉 他的客戶已經摸清楚了 一個在牛逼也幹不過團隊 時過境遷他又能切走多少客戶資源呢
從管理的角度想 加薪升職先穩住 調離其熟悉的崗位及區域 讓客戶先淡忘他 不需要太久就2個月 左右 調到新的崗位和區域需要熟悉 有個過程 一個多月或者2個月 他青黃不接 至少新的客戶資源 還沒熟悉透 找個理由幹掉 他的客戶已經摸清楚了 一個在牛逼也幹不過團隊 時過境遷他又能切走多少客戶資源呢
客戶資源是一個公司最重要的東西,沒有了客戶資源,公司幾乎沒有生存下去的可能。
第一、公司要學會保護好自己的客戶資源。對於掌握客戶資訊的員工,公司要做好監督與管理。在員工工作的過程中,客戶的聯絡方式要存在公司配備的手機裡,禁止員工登入個人網路聊天軟體,用公司統一配備的聊天工具賬號等,員工離職的時候,也要讓員工做好客戶資訊交接,畢竟這些客戶資訊是員工在公司提供的平臺上得到的,最後也應該屬於公司財產,員工是不能帶走的。
第二、要做好客情,和客戶做朋友,搞好關係。這麼做主要是為了防止客戶只認員工,不認公司的現象發生。員工是和客戶接觸的主體,時間一長,公司很有可能就被邊緣化了,客戶只知道員工的存在,有需要就找員工,這個時候公司的存在感就低了。在有些時候,公司必須刷刷存在感,比如說開個客戶答謝會什麼的,逢年過節給客戶送點小禮物等等。
第三、禮防君子,律防小人。只有正經本分的員工才會嚴格按照公司的規章制度來,如果有個別員工真的想帶走客戶資源,防是很難預防的。必要時候也要以法律的武器維護公司的利益。
客戶有時候只認產品,有時候只認員工,也有時候只認公司等等,所以公司在日常的經營中一定要建立自己和客戶的關係制度,建立起長期穩定的合作關係。