之前買手機一直是實體店，直到有一年，在移動營業廳買手機，魅藍note吧好像，官網999，實體店1699，我說能不能優惠一點，他說可以送個充電寶，價格優惠不了。一個充電寶700塊錢嗎？從那以後，所有手機京東或者蘇寧自營。第一沒時間跟別人討價還價，第二，方便快捷。被騙也認了

如果會買東西的話，肯定還是網購更合適，不但價格會便宜很多，而且東西還保真！

綜上所述，還是網購手機比較合適，但一定要在官方旗艦店，或者自營店才行哦，否則任何第三方店鋪都不能100%有保障的！

實體店型號不全啊，還有就是實體店送的東西其實沒什麼用，充電寶，茶杯？？！網上的吧，有時候會擔心快遞暴力運輸，其他的倒是也沒啥了，說實體店價高的，那是因為你們去的店不行，你去專賣店，或者有保障的商場，在我們這，一個月內價格調低拿著你的小票給顧客補差價，別去什麼手機大賣場什麼的，那地方不坑你坑誰。

不太懂的情況下，實體賣你的，很多是樣機，都啟用個把月了，我實體店，買的兩臺mate全是這情況。。。我當時發現了，恢復原廠設定，重新包裝，就賣。啟用人家看不到嗎？我看人家女的賣貨不容易，算了，也懶得問了，用著沒問題就行！！！你讓京東給你拆樣機，京東沒時間。。。

至少在網上買，如果不滿意還有可能退了，實體店，就呵呵了，畢竟手機不試一兩天怎麼能感覺出來那裡不滿意或者有問題呢

因為第一網上機種很多挑選方便，特別是銀行信用卡優惠最大有時分期24免息還優惠300元，發貨還是官方旗艦店，跟官網上還便宜600。第二現在手機都是全國聯保，實體跟網上買出不多，還有就是實體店的銷售特別會忽悠一般很多人明明提前已經心中已有預選機，去了被忽悠的買了別的機子還沒有自己想要的價效比高，實體店的手機不一定有貨，特別是新型機。第三現在網上購物用信用卡購物可以有積分還可以兌換禮物，支付寶也是會有積分也是可以兌換一些產品何樂而不為呢。

一個是網上價格比較透明，實體店你要一家家跑去問價格。另一個比較重要的就是京東等部分商城自營的可以七天無理由退換。

之前我都用蘋果，網上買就行。最近想換個安卓旗艦也打算去實體店看看了，因為安卓機牌子太多，只看配置容易翻車，就算有退換貨服務也不能老退啊。能試機是實體店最大優勢。

這個問題我總結三點。

1.價格優惠

前段時間某寶銷售蘋果11手機，不到五千，零售店五千多點，同樣的售後，而且價格非常透明，贈送的東西也比較多，換成你，怎麼選？

2.無套路

3.趨勢

現在網購已經成為一種趨勢，它已經融入我們生活中，足不出戶，簡單的操作，等幾天就收到心儀的東西，方便又快捷。更重要的是，平臺，商家還會給那麼多優惠，福利等等，也促使網購的成交量的增加。

手機實體店價格偏高，網上價格透明，而且都是正品，多出來的幾百塊不是錢啊？這是趨勢以後也就弄個體驗店➕售後服務，這些個亂七八糟的店就被時代拋棄了，轉型做二手估計還有市場

網路明碼標價，不會玩虛的價格，網路手機東西一樣，在網路購買，自己想買哪款就買哪款，實體店店員推薦的一般都是比較貴的，很容易被別人左右，背離了最終初衷，而且有問題也不好退，使用過程有問題也不好諮詢。

作為年輕人，網購手機已經成為我買手機的唯一途徑了，主要是因為現如今網購手機無論從價格還是售後服務方面，都遠遠好於線下實體店，現如今選擇實體店購機的一般都是年齡較大的人，不會網購併且他們覺得實體店最有保障，一旦出現問題可以上門索賠，然而事實上並不是這樣！

線下手機實體店售後差，套路多

我記得我之前線上下實體店買過一臺蘋果手機，當時對於這個很不瞭解，並且擔心買到假手機，於是經朋友介紹，在一家實體店購買了蘋果8P，中間用的也是各種問題都沒有，用了快到一年的時候，我想要換一臺華為手機，於是就找到一個回收二手手機的地方，準備把這臺蘋果8P賣掉，結果這家老闆給我的估價是1800元，我還質疑老闆是不是宰我，不到一年的國行蘋果8P才1800元？老闆和我的解釋就是我這臺手機是官換機，也就是說是回廠翻新的，於是我再次找到我之前買手機的老闆，這個老闆和我的解釋是手機都用這麼久了，我怎麼知道是不是你自己換的，並且拒絕給我賠償，最後我只能自認倒黴，所以從那時候起，我就不在實體店買手機了！

線上電商平臺VS線下實體店

現如今，手機已經成為日常生活中的剛需用品，基本上人人都配了一臺手機，而大家在買手機的時候，最擔心的就只有兩個問題，一個就是手機的價格，另外一個就是手機出現問題之後的售後情況。

1、從價格方面來說：線上平臺的優勢更大，不管是什麼品牌的手機，線上平臺的價格都遠遠低於線下平臺，線下平臺的手機價格一般都是官方指導價，並不會有太大的下浮，最多會送咱們手機殼、保護殼等不值錢的東西，而這些東西線上平臺也會贈送，所以價格方面線下實體店完敗。

2、從售後服務方面來說：現如今只要是正規大品牌的手機，都有專門的售後服務部，線下實體店只負責售賣，不負責維修，也就是說一旦手機出現任何問題，線下實體店的商家都不會管我們，都要求我們自行去售後，這和線上購機沒有任何區別。

而網購手機最大的優勢就是新手機出現問題的話，7天包退，15天包換，1年保修，也就是說咱們手機15天內出現問題的話，咱就可以要求換一臺，並且商家不會有任何扯皮的情況發生；而線下實體店則不同，會找各種理由敷衍我們，並強調是人為原因造成的，最多幫我們維修，想換手機是別想了

END

網上購機也不是隨便買的，要想買到貨真價實的手機，就不能相信那些所謂的超低價，只有在手機的官網或者手機官網在各個平臺開的官方旗艦店上買的才最安全。

隨著社會發展，網購已經是非常流行的購物方式了，畢竟在家就能賣，不用跑出去到店裡去買，而且還能送貨上門，實在太方便了，尤其是對宅人來說更是福音；而且網上的價格肯定不會比店裡的貴；

喜歡網購可能有下面幾個原因：

1. 追求便宜的價格

網上首先不需要店鋪租金，需要的員工很少，不想實體店，即要租金還要有員工，這都是費用，俗話說羊毛出在羊身上，那這些費用肯定是要從消費者身上出了；另外，網上拿貨渠道比較廣，而且經常還有平臺組織的一些活動，優惠還不小，比如，過年過節，雙十一等，優惠力度挺大；所以網上價格自然是要比實體店實惠些；

2. 實體店的買賣套路

有很大一部分人去店裡並不是去買東西的，只是去轉轉看看，但是呢一進去，就有銷售人員跟著你給你推薦這推薦那的，有時候還真煩人，你說不理他吧又顯得禮貌，更嚴重的是存在銷售忽悠客戶的現象，這個不用多說，相信很多人都遇到過；忽悠忽悠這就有想買的衝動，呵呵，要保持冷靜；

3. 網上的產品種類多

有些網上賣的型號，店裡還不一定有，這個現象是比較普遍的，因為廠家為了打造電商平臺，會專門設計型號只在網上買，而且價格非常吸引人，網上賣東西就是走價格路線，拼銷量，來吸引流量，目的部分是為了賺錢，部分是為了推廣品牌；

4. 便捷性

網上部分型號和實體店裡的是一樣的，手機確實也是一樣的，但是實體店鋪我們可能還需要去店鋪裡面再去看，而你直接在網上訂購的話，可以直接郵到家裡面，現實中這樣的例子確實屢見不鮮，明明是一樣的價格，但是很多人還是樂意去網上去購買，其實就是快遞更加便捷，而且實體店鋪其實還是侷限性的，某些實體店還是比較小的，尤其是鄉鎮實體店，型號基本上不會很全面。

選擇手機網上購買的話，有條件的前提下，當然去實體店鋪看一下自然是更好的。如果你是購買價效比高的產品，線下沒有的話，直接線上購買無所謂，當然網上銷售因為成本的原因，所以降價速度更快，但是前提我們在正規的網店或者官網購買，防止被騙或買到偽劣產品，確實絕大多數人喜歡網購手機，但是我們實際還是要根據自己的實際情況來定。

網路時代的高速發展，網購的大潮勢不可擋，實體店收到巨大的衝擊，尤其是手機行業，受到的影響也不小。為什麼有很多人喜歡在網上購買手機，而不去實體店呢？據我的分析有以下幾點。

在網上，多種品牌多種型號，高中低價格的手機可以盡情挑選，而實體店裡的手機型號不那麼全，去實體店買手機，一進門，店員便盯上你了，熱情的服務積極的推銷，如果進門要看自己指定的機型還好說，如果沒有目的說我要多少錢的手機，店員有可能就拿出積壓甩尾的機型推銷給你，因為推銷這種機型店員獎勵高，所以有時候你買了新手機機，還是老型號。尤其是中老年人，接觸網路少，這種問題比較多。

二：討厭實體店的討價還價

說實話，很多人很討厭實體店的討價還價，一進商店門，店員滔滔不絕的講，這個型號好價格也很便宜，不會說的顧客也就是劃價三五十元，能說會道的顧客可以劃價三五百元，我親眼所見，同樣機型能聊會劃價的，在底價基礎上只加了100元，嘴笨的實在的那個人就加了300元，無形中多花了錢，這就不如網上價格透明，價格合適我就買，沒有人為的因素決定價格的高低。至於買手機送的小禮品，都是商家的促銷手段，值不了幾個錢，別忘了有句話叫“羊毛出在羊身上”。

現在的年輕人，早出晚歸，生活速度加快，沒有時間去逛街，去逛實體店，手機不離手，想換手機早已在網上或去實體店瞭解了心儀的手機型號的全部功能，手指一動，付款成功，轉天就到貨了，這就是網路速度，省時省力，不用費口舌，辦事效率高。

網購手機，要選擇正規的網站，像京東、天貓、蘇寧等，同時不要忘記索要發票，以備日後出現問題維修使用。網上購機唯一的不足就是售後維修有點麻煩，要不自己去售後，要不就走快遞，時間一個星期左右。

實體店全是坑！我給你舉例來說。比如紅米K30 pro、K30pro變焦版、K30，價格分別是2999、3799、1699。這是官方價格。實體店會賣到3799、4499、2999，差價分別是800、700、1300。然後他們會送你個超大的頭戴耳機或者藍芽、車載等。經常關注的人還好，知道變焦版是什麼樣，256G、512G等對於一些不瞭解的人，會被這些個顛倒，分不清楚。明明想買k30pro，最後買到了k30。用段時間說卡，怪上了小米，反倒認為實體店銷售員說得好。過去在中域電訊見過一回。一位中年大叔花了4999買了臺當時價值2599的摩托羅拉ME860，送了個大包裝碗，還說滿載而歸呢。銷售員說：這是美國名牌，最新款還可以連線電腦啊。在實體店買手機，千萬要記得“羊毛出在羊身上”，越大的禮包可能越坑爹。實際上廠家對手機型號的命名，也應該嚴謹。手機卡不卡，核心的CPU很關鍵。驍龍865和730G是有很大區別的。k30pro和k30pro變焦版同是驍龍865，K30也應該用865，或者不改名k29等現在網路發達，懂行的還是大部分。不懂行的也有好多一部分，像k30一樣不同CPU，命名確相差不大的，終究會帶來後果。這樣的情況，蘋果手機、華為手機、oppo、vivo等都存在。型號命名相同，最好CPU也一樣，這樣才有更好的體驗，同時提升品牌形象。

網購手機的人越來越多，實體店生意一落千丈，靠賣零配件和手機維修賺錢，經營者紛紛叫苦，其實我認為是“自討苦吃”。

售後服務質量參差不齊

良心實體店的售後很到位，但是也不乏一些商家臉變的比翻書還快，賣手機的時候笑臉相迎，手機出問題後就對顧客愛搭不理，這種情況很常見。

網購手機的建議選擇正規平臺，儘量到官方旗艦店購買。不要抱著“撿漏”心態網購手機，容易掉進翻新機、水貨手機、高仿機的陷阱中。多跟客服溝通，以免發生不必要的誤會，比如內蒙、新疆不發貨，而你身在內蒙卻自助下單了。

網購手機現在已成常態，幾乎所有網友都瞭解這種購物模式，網購平臺各方面都已完善，所以數碼行業的傳統銷售模式顯然局勢大衰，這是一種進步，優勝劣汰此時顯得更為明顯。

這有兩方面的原因，一方面是消費者（也就是我們老百姓）的消費習慣改變，另一方面就是電商的競爭優勢。

我們不僅僅變懶了，更重要的是我們獲取資訊的方式變了

在2003年，淘寶剛剛成立時，“足不出戶，在家購物”還是電商的重要賣點。17年過去了，足不出戶，在家購物已經成為一種普遍的習慣。毫無疑問，作為普通人，我們並不是因為和馬爸爸那樣具有了超前的眼光，才選擇了電商。我們選擇電商的原因，最大的原因，還是懶得出門。

現在出趟門並不容易，繁華地段的公眾交通太擠，私家車路上堵不說，到了地方又未必有地方停。何況一來一回的時間，換成你躺在沙發享受下難得的悠閒時光，不是美滋滋？

如圖，葛優躺真的太適合我了

另外，不可忽視的一點，就是我們現在獲取資訊的方式徹底改變了。手機早已超越了電視、報紙、廣播，以及線下門店的體驗，成為我們獲得一手資訊的最佳途徑——甚至對大多數人來說，手機上刷刷刷來了解世界，已經是唯一途徑了。

更重要的是，在買手機這件事情上，跟緊主流總不會吃虧（起碼不會你一個人吃虧）

有了京東手機銷售排行，我絕對不可能買到個錘子啦？

電商在銷售數碼產品類方面的優勢

京東自打成立以來，就一直在數碼類產品，包括：手機、電腦、筆記本……方面連年重新整理銷售紀錄，據說京東上的手機銷量已經達到了全國手機總銷量的45%，再算上淘寶、拼多多，可以想象現在通過實體店銷售出去的手機，真的不多了。

連手機大廠們，也不再砸錢鋪店鋪貨，各大城市有個旗艦店、體驗中心什麼的，既高大上，又能控制綜合成本。

當然你要去逛這種超級旗艦店，享受那個氛圍，表達下自己是某某粉的因素會更大。

但如果你要買隻手機，我個人感覺肯定是電商靠譜

首先，手機是一種高度標準化的產品。同一批次的手機，從裡到外，基本都是一樣。不會出現一個批次的產品，開啟包裝發現“咦，怎麼就我的手機和人家的不一樣”的情況。所以，在某個時間段內，線上和線下銷售的手機其實不會有什麼區別，更不會因為消費者因為沒有先看到現貨，結果買到不靠譜的東西。

其次，像京東這種電商大廠，在三包政策的執行上，反而比實體店靠譜。年紀大點的朋友，一定有過在數碼城淘貨，攢機，然後和商家發生糾紛的問題。雖然三包政策早就推出了，但你在實體店購買，發生糾紛後，你會發現真的很難溝通。

再次，現在電商大廠的促銷力度大，玩法全，確實比你自己在實體店裡和老闆磨半天，最後喜獲10塊的螢幕貼膜一樣的優惠要大多了。

我算其中之一吧，去年在某東買了華為P20。

現在用了一年時間了，一切都還好吧，唯一不開心的就是買完不到一個月，

就降價了將近500塊錢，為此鬱悶了好久。

不知道在實體店的話，會不會給補差價，我想估計有點懸，

當然在網上買的也沒給補，畢竟官網降價的。京東也沒辦法吧。

現在不僅僅是手機，無論買什麼東西，

都習慣於先在網上看一下，合適的話就直接買了，

很少再去實體店做比較了，因為懶得出門，

很多時候，即便是出門了，好像也不太喜歡亂逛了，需要什麼東西，

直接買了就回家，漫無目的的閒逛基本上很少。

再加上很多時候店裡的東西沒有網上的齊全，可選擇性比較大，

所以更習慣於網上購物。

其實有的時候，網上的東西真的不見得就比店裡的便宜。

我朋友幾乎跟我同時買的手機，是在實體店裡買的。

還送了屏保，手機殼什麼的。雖然沒多少錢吧，

但多一些不是多嘛 。且終身免費貼屏保，比我這個好多了。

下次在買手機的話，我也決定先去店裡看看再說，

這個原因很多。

第一，網路購物的方便。隨著物流的發展，網購的時間更加縮短，當日達次日達已經是常態。

第二，官方網店的興起。官方網店現在已經是常態，各大手機廠商都有官方店，價格公開，貨真價實。

第三，分期免息優惠。官方網店或者京東自營，可以享受到分期免息的優惠，而線上下刷信用卡並沒有這個優惠。

第四，資訊發達無需介紹。釋出會，開箱評測，很多渠道都讓大家對手機有了更多的瞭解，而且大量第三方的評價讓王婆賣瓜的情況越來越少，實體店銷售員的介紹已經不重要。

第五，禮品吸引力下降。所謂的禮品，無非就是自拍杆、手機支架、充電寶一類，有的店送個手機貼膜，但對受眾來說幾乎沒什麼吸引力。加盟店送的大多是打了LOGO的三無產品，自拍杆支架也就罷了，充電寶你敢用嗎？至於貼膜，華為手機免費且幾乎不限量的官方膜它不香嗎？

第六，都是沒貨。新機上市，沒貨的概率很高，官方網店手快點還能搶上，實體店你一天去八十家可能都沒貨，個別有的還給你加價。你說，我選實體還是網路？

本人以前也不怎麼相信網購的，通過幾次網購慢慢改變了這種態度，為什麼現在都喜歡網購？我個人幾個觀點：

1；網購品種比實體店多，選擇性大基本上坐在家裡就可以找到你想要的商品，節省時間成本，有時候買一件滿意的商品需要逛幾個小時甚至更久！

2；其實你進入實體店就是各種勾心鬥角，價喊到天上，你會還價還好，不會還價的宰你沒商量，本人不太習慣還價所以每次被宰多宰少而已，也有部分一口價的實體店也套路多，請君入甕 讓人防不勝防，有時看似優惠其實是鋪滿鮮花的陷阱！

3；網購可以7天無理由退貨，遇到不喜歡或者不合適的商品讓消費者沒有後顧之憂，而實體店退貨好像消費者欠了他的一樣，擺臉色，各種刁難（當然也有少部分好的）退貨好像成了對你的施捨一樣！

4；只要不像某多一樣便宜的離譜，基本沒有假貨

5：現在物流發達，退貨收貨都比較方便

實體店如果不思改變，日子只會越來越難！

我說我是小米粉肯定要被罵。我從第一部網購紅米NOTE開始。就沒有買過實體店的手機。實體店的手機標價虛高 而且返修機不少。最早我朋友買過一部飛利浦的手機忘記啥型號了。回家後仔細看發現手機邊上有撬開的痕跡。去了店裡店家死活不承認。就是銀行那句名言離櫃概不負責。吵吵了一個下午也不行。

我買過網購的樂視1S樂視Max2。樂視手機質量真差。然後又買了現在用的黑鯊。我媳婦用的小米NOTE2孩子用的小米MIX3。質量和售後有保障。價格也透明，而且過一段時間有打折。

店鋪裡面的手機現在大多都是VIVO OPPO 和蘋果，蘋果價格太貴價效比太低。而VIVO OPPO我認為純粹是廣告貨。在店鋪裡面就誇大螢幕攝像頭記憶體說到CPU就是幾核。用低等的高通或者聯發科賣的小米的主流機型的價格。華為手機也是在網店買要比在門店買有幾百塊錢的優惠。所以大家都越來越買價格便宜效能透明的網店。