對於你所提出來的問題，應該是比較專業了，而且也需要專業管理來進行管理。而且對於收銀員這個崗位的管理來說，更需要持續不斷的專注與堅持。那麼我來跟大家聊聊：

1、收銀員是一個非常特殊的崗位，再上崗前都需要很嚴格的培訓與老的收銀員傳幫帶，這個週期大概是需要15-20天左右，才能進行初步上崗進行工作，在每天的交接班過程中要分享整個工作心得，這是收銀課長必須要關注的。同時對於這個初步上崗的收銀員來說是不用考核的。

2、收銀員在經過20天的試用期後，會正是上崗，那麼正式上崗後的收銀步驟、收銀過程中的注意事項、長短款的管理規定、排班次等，無論是哪種工作步驟與工作要求，更重要的是針對現場所發生的事項如何更靈活與更專業進行處理，比如顧客少給錢、或者多給錢了、或遇到顧客投訴的商品質量問題、或在收銀過程中掃過機又不要的現象等。

3、對於在收銀過程中的長短款、或少收顧客錢的情況，在本班次交接班的過程中，利用防損監控進行回放尋找問題點，同時要求自己也要進行回憶尋找問題點。交接班時盤點備用金後對於少收的部分應該由收銀員自己承擔，責任劃分清晰了，就要落實。

4、對於收銀員的長短款問題，最好是要有技防（監控裝置）、人防（收銀課長、防損員）實施，再有就是對收銀員的績效考核進行下手，更大程度上調動收銀員的積極性。

我認為現在特意少收客戶的錢基本不存在，為什麼這樣說呢？

對於生客，又不是你親戚憑什麼打折？對於親戚，已經知道怎麼買比較優惠，知道那個產品比較划算，基本不會在額外的少收，或者直接幫親戚買單了。

1、正所謂沒有規矩不成方圓，每個公司都有紅線。沒必要為了別人的小優惠坑害自己。

2、上班盤點，下班盤點，月月盤點，月底還有第三盤點。再加上收銀都在攝像頭底下。攝像頭後面還坐著防損督導，我確實理解不了，能少在哪裡。當然1毛2毛算不上。有時候9毛錢我也會直接找1塊給客戶。像我們店是允許1-2塊浮動的。

3、為了一點點錢，讓自己的人生沾上汙點，不值得。人的一生還有很多事情沒去做，很多風景沒去看。

人生除了金錢還有社會地位，社會價值。一份好的工作能體現我的價值，給我提供社會地位。自毀前程誰願意幹？所以收銀員特意少收錢是不可能的。