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1 # ruanchuan
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2 # 西街小巷
現在這個問題不能這樣問了？發生火災太多種情況！選學校醫院養老院單位酒店等等等公共場合！私人住宅太多種情況太多種應急方式方法！總之一點記住發現火災初期火災儘量正確處理例如身邊的滅火器消火栓等但是電器火災和其他火災滅火方法不同不然適得其反！所以說一時間處理火災通知其他人報警組織疏散！
這個問題太籠統還是什麼崗位學習自己的火災應急預案及方式方法！
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3 # 瑞昕消防教育劉老師
1 第一時間聯絡現場人員確認火災是否真的發生，如是誤報，查明原因並記錄在案;
2 確認火災發生，立即將火災自動滅火設施打到自動狀態，同時撥打119報警電話，講明火災單位、發生地點，火勢情況等；
3 啟動單位內部滅火和應急疏散預案，同時向單位負責人報告火災情況。
由於現在通訊發達，手機普及且手機具有拍照和錄影的功能，發生火災時肯定會有人把發生火災的影象傳送到網路，而網民大多是不明真相的普通群眾，且人一多觀點和想法就會是五花八門，可能會發一些過激的言論，我們要多一些耐心和包容，要及時果斷地去宣傳介紹，及時廓清網民的模糊認識，及時化解網民的怨氣怨言，及時引導和糾正網民對事件的錯誤看法。發生火災現場人員處置輿情主要應做好以下幾點：
一、快速釋出資訊，引導輿論風向。輿論話語權的掌握是一個字“快”，要在火災發生時第一時間釋出火災現場相關的資訊，引導網民向著正確的方向發表言論。
二、積極引導輿論，放大正面聲音。研究表明明，廣大網民受影響的最重要因素是某種意見支援的人數多少，反而不是某種意見的本身正確與否。火災發生後就要及時監控網路，發現輿情第一時間去引導、去消除。
三、用活資源手段，控制輿情蔓延。依託先進的資訊化自動預警平臺，使網路安全的技術優勢能得到充分發揮，同時加大網際網路的網上巡查力度，加強對網路輿情引導控制，從而減少影響較大的負面火災輿情發生。
四、善待善用媒體。對媒體我們要善待、善用，將媒體工作者視為宣傳我們滅火的一種資源，多渠道、多形式地加強與媒體的溝通、瞭解，加強與媒體的密切聯絡，使他們在涉及火災的報道中堅持“幫忙不添亂、分化不激化、求實不炒作、引導不誤導”的原則，挑選大家都相信的媒體“先發聲”、“說公道話”。
總之，輿情就是民情，我們只有依法行政、正確處置才能防患與未然，才能減少輿情發生次數、才能降低輿情風險等級、才能營造良好輿論環境，才能掌握輿情主導權。