1.原因分析：能從你家倒灌說明你家的管道和主管是通的，這一點你和樓上的使用者是一樣的，至於主管不通那是大家的問題啊，主管誰家都佔分的呀！和樓上的使用者不同你家是受害最嚴重的啊，怎麼會是你家一家的責任呢？誰家都有可能使主管堵住的;

2.明確是誰的責任，找到相關的責任人（物業或業主）；

3.處理這個事情以防以後在發生；協商賠償事宜！

多謝悟空邀請回答。一般情況下，導致髒水倒流入自己屋的原因，是外牆主管，彎頭，三通或地下管道脫節，下沉，壓扁，變形，堵塞所致。我們曾經無數次經歷過開啟過。往往彎頭，潛水灣或三通處，可發現有玩具，手機，煙盒，女人用品，甚到礦泉水瓶。有的是裝修時掉的水泥沙漿，沖洗不徹底而沉積。有時用通便器疏通，人還未走遠，水一衝，上述的雜物又被紙和大便，飯菜網住而堵塞了。一般有經驗的人，輕敲排水管就聽出聲音而知道塞在哪裡。如果出現上述現在象，一定要切斷掏出雜物，再駁接接好。如果是化糞池滿了從未吸過肥，可先請吸肥車吸肥和清淤或清油漬。如果是下沉壓扁扭曲變形，必須清除換管。還有很多現象，就不一一敘述了。如果全部疏通檢查都查不出原因，那就只有最後的可能，就是主管氣壓太大而堵塞。我們隔壁公司，有一條總排水管，切斷查裡面是通的，空的，就是排不出水。後來請了數個疏通公司都不知什麼原因，我們要不是實驗室排氣管排不出廢汽，查其風機太小，排風管過長過大，外面的空氣倒灌而入，都想不通隔壁公司的排水管問題。後來，我們在外牆主排水管的地面.多加一個沙井，並裝上一個帶檢查口的潛水彎就解決了下沉的問題和回氣上升增壓問題。也可以在地下主排管，化糞池裝個過濾排氣閥。最後問題才得以徹底解決。