學生票退票需要出示學生證。在鐵路售票視窗購票的，請到車站售票視窗辦理退票：

1、乘車人本人辦理的，請提供車票和購票時所使用的本人有效身份證件原件；無法出示本人有效身份證件原件的，請到車站鐵路公安制證口辦理乘坐旅客列車臨時身份證明後，辦理退票。

2、代乘車人辦理的，代辦人持本人有效身份證件原件，車票和與票面身份資訊一致的乘車人有效身份證件原件或影印件，辦理退票手續。 在12306網站購票後，在車站售票視窗退票時，請提供購票時所使用的乘車人有效身份證件原件；居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請提供訂單號碼。擴充套件資料火車票無法退票時可以申請改簽：在12306網站購票後，沒有換取紙質車票且不晚於開車前25分鐘的，可以在12306.cn網站辦理改簽；已經換取紙質車票或者在開車前25分鐘內的，請到車站售票視窗辦理。按購票時所使用的線上支付工具相關規定，改簽時，新車票票價高於原車票的，請使用線上支付工具支付新票全額票款，原票款在規定時間退回原購票時所使用的線上支付工具。新車票票價低於原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費並執行現行退票費標準，應退票款在規定時間退回原購票時所使用的線上支付工具；新車票票價等於原車票的，無需支付。