您好。很抱歉，給您的使用帶來了不便。若您在使用過程中出現了程式閃退的問題，請您參考以下建議。1、若僅出現一兩次，建議您重啟嘗試，若已恢復正常，建議您觀察使用；2、若重啟無效建議核實是哪些軟體出現的異常，若僅有某一款軟體會頻繁出現異常，建議您核實軟體為機身自帶還是其它第三方軟體：①、若為第三方軟體，建議您解除安裝之後重新安裝，更新至最新版本，或嘗試其它版本，此外，由於第三方應用軟體非聯想官方自行研發，而且由於andriod平臺開放性，應用軟體開發通常是針對所有機型，並未對所有廠商機型進行專門相容性測試，因此可能存在一定的相容性問題，需要您自行測試使用，請您諒解。②、若為機身自帶軟體，則：a、嘗試更新自帶軟體，或解除安裝更新之後再次嘗試是否問題依舊；b、備份個人資料恢復出廠設定嘗試；3、若所有軟體都會出現異常情況且較為頻繁，建議您備份好個人資料後將S5000恢復出廠設定嘗試（桌面--設定-備份和重置-恢復出廠設定），若恢復出廠設定無效，建議您抽空前往售後維修站點將裝置交由那裡的工程師處理。關於使用過程中出現宕機的問題，建議您參考以下步驟進行調節：1.請回想是否在個別軟體或操作下出現，如特定的軟第三方軟體下出現，不排除是相容性問題導致，建議解除安裝觀察或更換其他同類型軟體使用；2.建議對裝置系統進行最佳化調節：a.您可以使用機身自帶的樂安全對裝置系統的穩定情況定時進行調節改善；b.在使用過程中，您可以關閉不用的後臺程式，保障有足夠執行記憶體等資源支撐當前程式執行；c.建議解除安裝無用或使用頻率少的軟體，可阻止該類軟體的自啟動而佔用執行記憶體；d.建議使用自帶樂安全--平板加速--自啟管理中對應用程式開啟自啟許可權進行限制，避免佔有過多執行記憶體，3.上述操作無法得到明顯改善，建議您備份機身資料進行恢復出廠設定操作。若問題依舊無法得到有效解決，影響到您的正常使用，建議您抽空前往到維修站具體檢測處理。針對自動關機的問題，建議您檢視是否有在裝置的主選單-設定-定時開關機中開啟了定時開關機的功能，若有，建議取消後觀察，此外，建議您參考上述最佳化操作使用樂安全進行最佳化或者備份機身資料將裝置恢復出廠設定。若問題依舊，建議送修檢測處理。您可以訪問http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx查詢就近站點。維修站點營業時間通常為週一至週日9：00—18：00，節假日除外，各地站點會根據自身運營情況略有調整，建議前往時可以先致電詳細諮詢，請您參考。歡迎您隨時與我們聯絡或訪問聯想樂問吧（http://ask.lenovomobile.com）進行諮詢瞭解。