先宣告這種跟你用什麼手機充值的沒有任何關係！全部退回是不可能的，只能儘量多退點。首先你得證明確實是不滿11歲的孩子在沒有監護人同意的情況下偷偷充值的，然後聯絡遊戲客服說明具體情況讓他們像上級反映。說實話我玩遊戲也很多年了這種情況一般只能認倒黴了，好好教育孩子引以為戒。畢竟請律師下來的花費和時間也比那三萬差不了多少了！如果能有權威媒體採訪做影片放到網際網路上就比較容易了。

先宣告這種跟你用什麼手機充值的沒有任何關係！全部退回是不可能的，只能儘量多退點。首先你得證明確實是不滿11歲的孩子在沒有監護人同意的情況下偷偷充值的，然後聯絡遊戲客服說明具體情況讓他們像上級反映。說實話我玩遊戲也很多年了這種情況一般只能認倒黴了，好好教育孩子引以為戒。畢竟請律師下來的花費和時間也比那三萬差不了多少了！如果能有權威媒體採訪做影片放到網際網路上就比較容易了。

你好，很多人都回答了跟華為沒有關係，其實這個觀點是錯誤的。因為網上以前有小孩透過華為遊戲商城下載的遊戲退回過錢，但是這並不是華為的義務，需要協商。但是有以下幾點你是需要明確的。

1，您孩子下載的遊戲是否是透過華為應用商城或者華為遊戲中心下載的，因為如果是透過華為應用商城或者華為遊戲中心下載的遊戲，遊戲中充值是需要充值到華為賬戶上，那些遊戲廠商才定期到華為那裡領取自己那部分錢。

2.你要明確一點，關於遊戲充錢的問題，華為是沒有義務退錢給你的，除非你能百分之百證明所有的充值行為都是你孩子做的，不過這個基本很困難，因為你自己說的是不能作為證據的。

雖然根據中國《網路遊戲管理暫行辦法》第二十條相關規定，不得為未成年人提供交易服務，提供服務時，應保證使用者使用有效身份證件進行註冊，並繫結與該使用者註冊資訊相一致的銀行賬戶；二是根據中國《消費者權益保護法》第四十條、四十四條規定，消費者透過網路交易平臺接受服務，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。華為網路交易平臺提供了“逃跑吧少年”遊戲App充值服務，直接收取了消費者遊戲幣充值款，理應退回相關費用。

孩子充值用的是你的賬戶，雖然是未成年，你沒有辦法證明充值的人是孩子。不止是華為，任何一家公司如果遇見成年人充值後悔後，說是孩子充的就退款，那是根本不可能的。

話說回來，如果不是透過華為應用商城下載的遊戲，那就真的跟華為沒有關係了，這點充匯款記錄就能看出來。這樣的情況就只能直接找遊戲廠商了。