比如說菜場買魚吧。一家賣魚的只負責殺，其餘不管，價格相對便宜些。一家除了殺好，還清理切片，價格要貴一點。

其實這兩家的生意都差不多。關鍵看人的需求。有人買最便宜的，因為可以拿回去自己處理。但也有人願意買貴一點的，因為他除了買魚，還想買服務。

服務沒有最好的，因為每個人需求不一樣，考慮的重點不一樣。只要能抓住一部分人的需求，就會有市場，但要用品質才能留住客戶。

服務再好，東西不好，下次也不會再買了。再多的宣傳也只是開啟你的市場，後續口碑不行，遲早也會有問題。

無論哪一個行業的服務，最重要的就是態度，顧客就是衣食父母，他們或許有不對的地方，或許有的人素質低，但那是他們的事，來買你的產品也好，服務也要你就要認真對待他，不說是微笑服務但至少要認真周到！

其次就是尊重，一定要尊重你的顧客，或許他穿的破破爛爛，或許他賣不起你那裡最好的商品，既然你是做生意你就要尊重顧客，為顧客提供應有的服務！對比服務就會發現，越是高檔越是興隆的地方對待顧客就會越尊重！

最後就是為顧客著想，比如一個理髮師給顧客一個合理的建議，那麼顧客一定會報答你還會去你那裡消費，而不是想辦法騙顧客錢或許一次兩次但絕不會長久。

第一，首先得解答客戶的疑問，比如客戶的問題要及時解答以及反饋；

第二，解答或者導購的時候不要以貌取人，對待每個人都是平等熱情的，而且得有好態度；

第三，要及時處理好售後的問題。