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1 # 易顆星星啊
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2 # 莫凡太太
作為一個咖啡的忠實消費者,我想客觀地評價一下瑞幸咖啡與星巴克的競爭格局。
首先,瑞幸咖啡切的星巴克空白市場,外賣市場。同時,藉助資本的力量,迅速鋪設渠道與品牌教育,走的是資本規模效應模式。這種新品牌誕生方式在中國市場有過很多成功案例,比如滴滴與快車、Uber之爭,最後以滴滴成功收購快車,合併Uber中國業務,成為新出行的老大為結束。
其次,在資本市場上,投資人更喜歡會將故事的人。用最短的時間佔領一塊市場,而不是用一杯好喝的咖啡佔領消費者心智,然後一點點滿地開花,這種星巴克咖啡的成功之路顯然瑞幸看不上。
看瑞幸演繹的資本“神話”:2017年11月成立,2019年5月成功上市,從出生到登陸納斯達克,瑞幸咖啡用了18個月,成為最快IPO的中概股,但在“光速上市”第四天即遭遇破發。它的模式開始受質疑。
毫無疑問,資本可以對市場起到融合和改變的作用。
但,一切品牌萬變不離其宗的核心是產品,產品好才會最終決定這個品牌能走多遠。
瑞幸,一開始只是講大師咖啡,但我們內心都清楚,它沒有什麼專屬的味道,一杯美式、拿鐵,在沒有打折前,與星巴克用一個價位,你會覺得毫無競爭力。因為,你根本說不出瑞幸咖啡哪裡好喝。
瑞幸一開始上市的時候,我很喜歡它的宣傳,北歐式風格的外觀設計、圈裡男神和女神代表的張震和湯唯作代言,買一送一的優惠,它簡直完美無缺。但喝久了,因為形不成品牌記憶,無法對它忠誠下去,最後優惠取消的情況下果斷放棄。
做品牌,產品始終在第一位。希望,完成資本運作的瑞幸可以回到做產品本身的路上。
星巴克成功的原因,是它把咖啡消費創造為一種生活方式,有別於工作、生活的第三空間。這個很符合現代人的生活需求。
作為一個在星巴克兼職過的人,我覺得瑞幸很難超過星爸爸。
一方面瑞幸都是採取線上點單的模式,這樣夥伴和顧客之間就缺少了溝通,要知道星爸爸的服務可是很好的,顧客錯了是夥伴錯,星爸爸秉持顧客至上的原則,好的服務會帶來更多的客源。相比瑞幸的線上點單,雖說確實省去了排隊的時間,但是很多人還是覺得麻煩的,不如口述的快。
另一方面,個人覺得瑞幸的品種太少了,可選擇性較少。但是瑞幸推出的首杯免費確實很吸引人,首杯能留住人是瑞幸要考慮的事情,就我個人而言,體驗了兩家店做的手工咖啡不如星爸爸好喝。另外在瑞幸App上能看到飲料製作的全過程這一點挺有意思的。
以上為個人觀點。個人還是最喜歡掛耳啦