如果她挑剔的問題，你都已經幫她解答，她還在不斷尋找問題挑剔，那麼多半是想了解，但是購買慾望不是非常強烈的，個人認為不用耗費太多時間精力在她身上，但可以兼顧跟進一下下。

做銷售的不能輕言放棄任意一個客人，哪怕客人有錯。

銷售不是隨隨便便一個人就能吃得開的。客人挑剔說明購買意向強，對品質挑剔說明客人在意生活質量，對價格挑剔說明客人購買能力有限或喜歡貪小便宜，在介紹銷售產品的過程中可以細心觀察客戶的行為性格調整自己的銷售技巧，這樣成交率會大大提高，請注意銷售人千萬不要輕言放棄任何一個客戶！

在營銷行業，有一句話非常經典，嫌貨才是買貨人，越挑剔的客戶實際上才是真正的潛在客戶。

所以，做銷售的人員，首先的一項基本功就是心態調整，無法成交的情況要有好的心態面對，對挑剔客戶必須轉換思維，去解決客戶內心的疑惑，對客戶心理的把握，才能解開其內心的問題。

一般情況下，碰到挑剔客戶，以下幾個方法可以參考：

1、調整自己心態，反向思維進行思考，換成我是客戶，我挑剔的原因是什麼？先找到根源。

2、可以告訴客戶，我非常理解你提出的問題，因為我去買東西實際上也經常和你一樣喜歡挑問題，因為我也希望買到最好的產品。

3、換個方式和環境溝通，可以嘗試找個輕鬆一點的環境溝通，比如咖啡廳什麼的，如果沒有條件，在店鋪裡面最好找個安靜一點的地方，同時告訴同事幫忙買兩杯咖啡過來給顧客，個性化服務在這個時候尤其重要。

4、如果客戶問題尖銳，暫時無法給予滿意答覆，建議可以暫時終止銷售過程，先交心，後續再跟進。

5、客戶離店後，必須馬上十五分鐘跟進資訊，以抱歉語氣告訴客戶，今天因為我的問題，導致你的問題無法解決，但是也讓我看到自己還有一些不足，我真心希望您後續能夠幫助我提升能力，也很開心認識您這麼有正能量的朋友。

實際上，挑剔客戶，一旦被你拿下，其帶來的不是一樁生意，而是源源不斷的轉介紹，越有個性的客戶越能夠打交道。

遇到挑剔的客戶最好還是繼續耐心的解釋，理由是，1、挑剔是人類的天性，但我覺得本文說的“挑剔的客戶”其實是比起一般的客戶更挑剔一些，他這個人既挑剔又不想放過你，那說明他對你的產品已經有意向，又想得到好處和佔便宜，只是你沒有做到讓他購買的方法技巧或者說理由，你還沒有讓他心甘情願掏錢購買的那個決心心理，你做好了各種應對方法說的頭頭是道不怕他不買，他再挑剔總比那些聞而不見見而不理的人還強，一般我遇到挑剔的人從不輕易放過，做生意就是耐心等待，開導，解釋，談話技巧很重要，做生意也越來學不好做，不像以前剛剛改革開放的年代，做生意的人少，你三言兩語就能拿下一個客戶，現在你遇到一個客戶不容易，他挑剔不可怕，就怕他不挑剔連理都不理你。我就經常遇到挑剔的客戶，他們又說我的產品不好，我的產品貴，到後來還是來買我的產品。