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  • 1 # 緯鏈空間

    什麼才算精準客戶?

    應該定位就是準客戶,也就是剛需客戶,但客戶的剛性需求,來自不同的時間,不同的條件而發生的 ,所以說實體店講精準客戶是不準確的,營銷面對的三大關鍵課題“吸客,引客,留客”。

    現在商家吸客最傳統,最簡單,最慣用的方法就是打折促銷,但打折的弊端很多商家給忽略了,(1)打折讓利潤空間不斷壓縮,運營成本加大,品牌價值縮水,(2)給消費者養成“你不打折我不買”的習慣,(3)給員工養成“不打折我不會賣”的思想。

    實體商家就要從一味地搞價格競爭走出來,在當今商品同質化,價格透明化的今天,面對若干個大型電商的衝擊,那必須要停止價格戰,因為這種傳統方式只能讓自己受傷害,折扣再低也不能吸引客戶,更不能長久的留住客戶。

    首先要改變思維,實體零售業處在“零維空間”中是不能實現自救和突破的。

    必須要用高思維看全域性,升級利用”二維空間“思維,也就是以網際網路思維為基礎,然後透過利用“三維空間”的思維進行融合發展佈局,即:網際網路+共享+分享+大資料+系統的全新的發展模式。

    簡單的說,每一個實體店都想著自家的店“顧客贏門”,誰都不想把自己的客戶介紹給別人。

    大家都明白“大舍大得,少舍小得,不捨不得”其中的道理,但行起事來,又都非常的自私自利!

    所以在網際網路時代,單店想要完成客量翻倍,那也就成了天方夜譚。

    唯一的辦法就是用利他的思維,然後透過異業之間的融合,透過借力,就能完成運營成本降低,利潤上升,客戶共享而倍增。

    今天就講這麼多,不知道能否給予您幫助!

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