捨得捨得，只有捨得才有得到，小東西呀，或者小禮品啊嗯，不值錢的東西，我覺得送給他倒無所謂，這樣的話，還能積累一些回頭客

大部分酒店的客人都還是比較好的，但遇到這樣的客人，我們也不要過多去跟他們糾結這些東西！與其這樣去糾結，還不如和客人坐下來聊，瞭解客人的需求，我們作為酒店從業者才能更好的幫助客人！這樣正大光明的交流，才會使客人真正感受到酒店是發自內心的在關愛他們！讓他們佔點便宜，可以獲取更多的客戶對我們服務的肯定！

有句話說的好，佔大便宜吃小虧，既然是貪小便宜，就讓貪點小便宜。有些人評價酒店好壞除了服務質量、萊品色香味、衛生狀況和環境外，還有就是有沒有小贈品。如果是入住酒店的顧客，關心的洗漱用具是不是免費提供，礦泉水是不是也是免費等等，只有抓住這種消費心裡，適當給點小恩小惠，也許就會出現更多的回頭客。

就怕客人不愛小便宜。喜歡是好事，很多酒店也想設計客人喜歡的小便宜，就是找不準。

2、智鵬： 我認為在酒店控制成本的前提下，應該專門設計一些小便宜讓客人貪其他同學有無遇到類似情況，可以分享一下

3、某同學： 經常碰到客人，一個房間要3份水果，理由是因為人多不夠吃這種情況怎樣處理？ 4、某同學經驗分享： 我們也喜歡愛小便宜的客人，但是一定要轉成會員線下消費。要不然一次因為特定的因素無法滿足其訴求，就是一排排的霸屏差評。

5、某同學經驗分享： 分享我的店捨得的小故事：有位經常入住的南方客人，特別喜歡喝茶，每次入住都喜歡和客房大姐多要幾瓶免費礦泉水，這個事情被我知道以後，安排客房只要客人入住直接放在房間一箱水，無限暢飲，喝不沒還可以帶走，透過贈送一箱礦泉水，鎖定了忠實粉絲，並且客人介紹很多同鄉過來入住。

【總結：捨得捨得，有舍有️，不怕你索要，就怕你不來】