5月13日有訊息稱，顧客消費後，不知為何付款沒有成功，店主聯絡不上本人，將印有顧客照片的海報張貼在門前，希望她本人知道後，趕來結清消費款。該店經營進口美妝護膚品和日常生活用品，門前張貼的海報顯示，一位女顧客在5月5日下午5時50分，在該店消費了1864元沒有付款成功。透過海報可以看到，女子當天的穿著和長相，不過海報上沒有出現過激的言論。
店主稱，這位女士是位老顧客，當時在講價後使用支付寶付款，因為他很忙沒有顧得上看，事後才發現並未收到這筆消費款，也不知道怎麼回事，後來也沒見她主動來付款，張貼監控截圖也是希望透過認識她的人幫忙轉達，沒有惡意，也不想透過媒體擴大此事，以免對她本人造成不好的影響。
回覆列表
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1 # 陳子偉1
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2 # 酒店線上
我覺得這件事即無可厚非，也不會對該女士有什麼不好的影響。
店主這樣做，也實屬無奈之舉，近二千元的款額，對小店的影響是很大的，也許他一個月也就賺那麼多。
對於該女士，也許當時她付款後，沒有認真核對是否已付成功，事後，也沒有再去查核。反正覺得錢貨兩訖了，沒放在心上。
所以，我覺得該女士即是老顧客，居住也是在附近，知道這件事後，會主動來付款的。店主在該女士付清款項後，對張貼海報尋客這事誠懇的做個說明，我想，雙方都會諒解的。
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3 # 泉州唯伊小姐姐
這個事情我也經歷過，客人應付1000，只支100，後續找到微信加了，各種推脫只支付700，還有兩百石沉大海，心中氣憤難平，當時也想朋友圈公佈，我門店在當地經營多年人脈還不錯，後面想想也是忍下來，因為都在小地方，一旦曝光她固然丟臉，但是她身邊的親人，朋友也不會再登你家店門，無形當中損失慘重，而且你永遠不知道在別人口中的你是什麼角色，建議店家可以透過微信朋友圈方式委婉尋找影片監控之人，委婉說明因為我們疏忽導致沒及時提醒客人沒有支付成功，導致沒有付款即離店，請大家認識的幫忙轉告顧客到店核實，表明自己也是有錯誤的，客人也不是有意的，給個臺階下，有認識的去問她她也下不來面子，也不傷和氣，貼圖侵犯肖像權不說，也真的會反目
首先店主由於未收到支付款私自張貼顧客海報的做法有些欠妥。造成這種情況當然歸於店主的粗心大意。透過描述說是經常光臨的老顧客。店主出於信任對方沒有核實付款資訊，是有責任的。這種情況也可以判斷出這位顧客絕對不是百分百有意為之。作為商家來講。老顧客是要維護的。而不是一次無意之舉就把顧客的行為曝光在公眾之下。（當然也不全部排除此顧客的一些動機 ）但是可能性不大。
如果有一天這個顧客出現在店主面前。看到這個張貼的個人海報，心裡肯定不會舒服。會不會設計到人身攻擊誹謗侵犯個人名譽等等法律高度很難講。如果是有證可查這個顧客補了款。估計以後也不會再光顧你的店。如果遇到此情況可以自認倒黴。或者等待一段時間如果這個顧客再光臨可以當面說明情況。但是張貼個人資訊公佈大眾就算自己想法是好的肯定也是欠妥不可取的，因為顧客是不會聽你解釋的。由此可能造成難堪的局面。