濟南鐵路公安處依據《治安管理處罰法》第二十三條一款三項之規定,給予孫某治安罰款200元的處罰,而鐵路客運部門將該男子的資訊記錄在鐵路徵信體系中,在一定期限內限制其購票乘坐火車。
經營咖啡廳,茶樓,餐廳,經常會遇到,坐著不消費,服務員幾次提醒請點飲品,就是不點,霸佔座位,而且還惡狠狠的辱罵服務員,對應高鐵座位男事件,我們該如何辦?
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1 # 睿思天下
高鐵座霸被處理了,雖然處理的有點輕,但是總是處理了,濟南鐵路局公安處,給予了孫某治安罰款200元,並將孫某納入了誠信檔案,將限制在一定期限內乘坐火車。
這給出了一個比較好的範例,對號入座就是規則,違反規則必備處理。
至於說,咖啡廳,茶樓,餐廳等經營場所,這些地方經常有人坐著不消費的情況。這些地方說實話也不是對號入座的,也沒有明文規定坐下必須消費,有的地方服務員會催著消費,其實來這些地方的人好多都是有消費需求的,如果逼急了,這些消費者就會感覺特別不好,覺得你瞧不起他,可能就會惡狠狠的跟服務員槓上了,這感覺就是服務的問題了。跟對號入座的事情好像不沾邊的。
這些經營場所,其實經營的就是人氣,人氣旺了,來的人就多,不要覺得好多坐著不消費的就瞧不起人家,也不要使勁催,過一會自然而然的有的走了,有的也就會消費的,做生意不能太著急的。而且好多人感覺你這挺好的,這次不消費,可能下次來就消費了。因此,對於這些經營場所來說,來的都是客,都不能怠慢的。
真是發生辱罵服務員的情況了,感覺還是和氣生財,和顏悅色的跟客人講,讓客人消消氣,那麼大事化小,小事化了!這樣處理不是很好麼。
如果真是打起來了,那就110報警吧。警察會處理的。
如果坐那不消費,就被處理,被罰款,那麼誰還來你的店呢。這也可以叫做店大欺客了!
因此,這些事情不能類比的。
作為經營場所,只能是提升服務品質,讓顧客更加滿意,顧客坐在那沒點東西,不能使勁催的,只能是笑著服務,從而能夠和氣生財,不斷增加人氣,人流量大了,人流多了,消費的自然就多了,這才是經營的王道!
這就是辦法了!