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  • 1 # 青青木子

    和朋友們一起在飯館歡愉地吃飯聊天,卻遭遇到一隻"空降"老鼠的襲擊,肯定是一件只有"驚"而沒有"喜"的意外事件,陳女士和朋友第一時間找店家理論,也是情理之中的事,調整了座位,便是雙方認同的解決方式。那頓飯陳女士和朋友們即然仍歡愉地將飯吃完,說明這隻老鼠所帶來的影響也僅僅是陳女士的心理上受到了驚嚇而已,身體上並沒有受傷,也沒有給擺放在桌上的飯菜帶來任何損害到消費者身體健康的因素,因此,在吃完飯菜享受了店家的服務之後,再盛氣凌人地強迫店家免單,這明顯帶有敲店家竹槓、藉著清明打柳枝的意味!!

    老鼠是人人痛恨的東西,開飯店的店家對它們應該是即恨又怕,畢竟在飯店裡發現老鼠會讓顧客們對飯館的衛生狀態帶來懷疑,但這傢伙偏偏又是個“打不死的小強",很難斬盡殺絕的,而且它們本身就有飛簷走壁的本領,可以挨家挨戶地串門而不需事先經過主人的同意的,所以,大家也應該理解店家的苦衷才是!

    我看過報道,店家後來想以免半單的方式同陳女士達得和解,卻遭到了陳女士的拒絕。店家的態度很明確地表達出一個資訊:儘快息事寧人,讓這件意外之事儘快翻篇,不想再為此勞神勞力了,畢竟這事發生在來他們飯館消費的顧客身上,而"顧客本來就是上帝"呀!

    在這裡,我想說的是:每個行業都不容易,還是得饒人處且饒人吧!!

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