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1 # 青年菌
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2 # 北美E姐INS圈
遇到這種事情肯定很糟心。別說被老鼠砸頭了，就是普通東西砸頭，證明店裡有安全隱患，顧客是可以追究店家責任的。
其次就是老鼠的問題，大多數情況下，老鼠是直接跟衛生還有健康掛鉤的。店裡有老鼠，路過還好，萬一是咬過店裡的食物的呢？出現疾病或健康問題，由誰負責？
所以必須追究。開店不容易，活著也不容易。索賠遭拒沒關係，打電話請衛生局還有工商局來查明情況。如果基本條件被保障，那索賠的目的達到了，就好了。
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3 # 52208248
萬事找源頭，打官司去吧！！！你得把老鼠蟑螂，從地球上抹去，消滅這個物種！吃飯的地方真空密封就不會有問題了！！
在餐廳用餐時被老鼠砸頭，餐廳只給予免單，而拒絕賠償，我個人感覺餐廳的衛生狀況還是存在很大隱患的，對於顧客的適當精神損失賠償還是應該有的，必定不是在青菜上發現個蟲子或發現頭髮等確實無法完全避免的現象，應該適當賠償!
大家先看下事件描述：
店家因顧客沒有提供相應鑑定而拒絕賠償，對於這一點，店家根本就是在故意推脫，既沒有吃到不乾淨的東西，鑑定有什麼意義？明知道鑑定結果什麼事都不會有還以此為由拒絕賠償，從這一點看該商家就不是什麼負責任的良心商家!
我們都知道，很多人天生怕老鼠，見到老鼠會被嚇得尖叫甚至昏倒，雖然兩位顧客不一定就真的嚇到，但被天上掉下的老鼠砸到頭，想必任誰都會成為一輩子忘不掉的陰影，先不論帶來驚嚇多嚴重，光憑這讓人噁心的畫面就應該由店家給個說法。
假如只是一隻老鼠在餐廳中跑來跑去，導致很多人恐慌，這也不會有什麼個人的大影響，這樣給大家免單也說的過去，可老鼠砸在了個人頭上，性質就完全不一樣了，所以應該進行賠償。
必定是餐廳的衛生監管存在隱患，如果不將此事處理妥當，恐怕給該餐廳帶來的惡劣影響會更大，當然，想要從根本解決問題，還需把衛生監管放在第一位。