儀表要求整潔大方,和諧得體。印奈兒的要求是男士以“潔”、女士以“雅”為原則,不能過分誇張。店員不能蓬頭垢面,不能油頭粉面讓人討厭,不留長指甲,不帶墨鏡或太陽鏡與客戶交談,以讓客戶透過眼神分辨你的言行,要根據時間、地點、場合選擇不同選擇相應的服飾。店員舉止應穩健、優雅、大方,塑造個人風度及良好交際形象。
會面禮儀。美甲師與客戶見面要主動向對方問好,稱呼對方要注意對方年齡、輩份身份、職務、職稱等,打招呼應根據時間、地點、物件,有禮貌地靈活運用,如“早上好”、“恭喜”等祝賀性語言,“對不起”、“打擾了”、“很抱歉”等歉意性語言,“多謝”、“麻煩了”、“辛苦了”等致謝性語言,“很久不見了,您一切都好吧”等掛念性語言,是客戶體驗到一種親情的感覺。
電話禮儀。電話預約要把握什麼時候、物件是誰、什麼地點、說什麼事情、為什麼、如何說。通話過程中要考慮對方的立場和意見,談話應力求簡潔、抓住要點、節省時間。接、掛電話都應使用禮貌語言,態度要和藹,語言要清晰,語調要協調,以便給對方留下好影響;打電話應考慮對方時間是否方便,儘量避免干擾對方休息,禮貌詢問“現在通話是否方便”,掛電話時應等對方先放下話筒在輕輕放下話筒,避免先“砰”掛上話筒,對電話內容應做記錄。
尊重風俗習慣和信仰。美甲師在營銷活動中,必須瞭解、掌握並尊重不同民族風俗習慣,做到入境問俗、入鄉隨俗。如見了蒙族牧民要向對方及家人問好,還要對他的牲畜表示關切,特別對牧民的狗不能隨意去打;維吾爾族與回族一般信仰伊斯蘭教,它的宗教節日主要有開齋節和古爾邦節
儀表要求整潔大方,和諧得體。印奈兒的要求是男士以“潔”、女士以“雅”為原則,不能過分誇張。店員不能蓬頭垢面,不能油頭粉面讓人討厭,不留長指甲,不帶墨鏡或太陽鏡與客戶交談,以讓客戶透過眼神分辨你的言行,要根據時間、地點、場合選擇不同選擇相應的服飾。店員舉止應穩健、優雅、大方,塑造個人風度及良好交際形象。
會面禮儀。美甲師與客戶見面要主動向對方問好,稱呼對方要注意對方年齡、輩份身份、職務、職稱等,打招呼應根據時間、地點、物件,有禮貌地靈活運用,如“早上好”、“恭喜”等祝賀性語言,“對不起”、“打擾了”、“很抱歉”等歉意性語言,“多謝”、“麻煩了”、“辛苦了”等致謝性語言,“很久不見了,您一切都好吧”等掛念性語言,是客戶體驗到一種親情的感覺。
電話禮儀。電話預約要把握什麼時候、物件是誰、什麼地點、說什麼事情、為什麼、如何說。通話過程中要考慮對方的立場和意見,談話應力求簡潔、抓住要點、節省時間。接、掛電話都應使用禮貌語言,態度要和藹,語言要清晰,語調要協調,以便給對方留下好影響;打電話應考慮對方時間是否方便,儘量避免干擾對方休息,禮貌詢問“現在通話是否方便”,掛電話時應等對方先放下話筒在輕輕放下話筒,避免先“砰”掛上話筒,對電話內容應做記錄。
尊重風俗習慣和信仰。美甲師在營銷活動中,必須瞭解、掌握並尊重不同民族風俗習慣,做到入境問俗、入鄉隨俗。如見了蒙族牧民要向對方及家人問好,還要對他的牲畜表示關切,特別對牧民的狗不能隨意去打;維吾爾族與回族一般信仰伊斯蘭教,它的宗教節日主要有開齋節和古爾邦節