做人做事，何為情商高？首先，應該明白什麼叫做情商。情商一種基本的釋義就是情緒智力，而所謂的情緒智力，我認為指的是人們在社會生活中，在處理人與人的各種各樣的人際關係裡，所表現出來的一種心理素質與思想素質。

由於，每個人在情商這方面的所表現出來的能力，有高有低，這就很自然而然的產生了人們的情商的有高有低。情商高的人，在處理各種各樣的人際關係中，有著一般人所不能比擬的地方，所以與之接觸的人，都覺得這個人很好相處，通情達理，讓人有一種心悅誠服和如沐春風的感覺。至於情商低的人在這裡就不必贅述 了！

情商是一門綜合學問，它涵蓋了情緒、意志、耐受挫折等多方面的品質。在心理學丹尼爾·戈爾曼提出的情商模型中，有五大要素：自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒、處理相互關係。

情商高的人，能管理好自己的情緒，也能敏銳捕捉到別人的情緒變化，對情緒充滿掌控力和分寸感，不僅讓自己大方得體，也給對方真誠舒適的感覺。情商高的人能把好話說得更自然悅耳，有的能把醜話說得更精準到位，有的和顏悅色從不失控卻不軟弱，有的能在關鍵時候得體地發火而不囂張，還有的能在即方便自己也不損傷別人的情況下把複雜的事情辦成。

可見，情商是個多面體，絕不僅限於通俗意義上的“讓別人舒服”或者“讓自己舒服”，這最多是“情緒”。情商是一種技能和本領，透過不斷的訓練和改造，會有明顯改善和提升。