回覆列表
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1 # 狂風暴雨3577
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2 # 小鹿米
如果新買的電動車電池出現問題,維權方式主要有:
第一:協商品牌銷售方,協調換貨或者退貨或者維修處理;
第二:行業協會調解或者仲裁處理;
第三:跟工商部門或者消費者協會處理。
第四:如果涉及金額比較大或者影響大,協調協商處理不來的,只能採用司法途徑維權處理。
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3 # 電動車維修工
電動車電池一般都質保至少1年,如果真的確定是電池問題,商家沒必要和你過不去,因為電池品牌售後方肯定會給你更換的。他應該不會故意刁難你,這對他來說沒好處,等於是自找麻煩還影響聲譽。
不知道你所說的“維權”是否已經和商家反饋了這個問題,而對方不承認質量問題。建議你和商家再好好協商,你們一起到電池售後處,對電池做一個放電測量,用資料說話。如果放電時間符合正常標準,那你也沒話說,可能是電動車別的原因造成電池不耐用;如果真的檢測出問題,那他就有怎麼責任給你處理。
首先,我覺得你還是先給電池做個質檢,這樣才好分清對錯,可能你們在溝通中存在一些誤解。我經常也遇到有些顧客在我這樣換的電池說跑不遠,就是要求你給他換新,說什麼他也聽不進去,這種就沒辦法溝通的,要以測量結果來說話。
這個如果確實是電動車電池存在質量問題你可以帶上購車發票直接找經銷商協商解決。一般都可以更換的,一般只要是正規廠家都會實行三包政策的,如果協商不成,只有透過工商,質檢部門解決。再不成那麼只有上法院起訴了。