搭出租車時幫客戶開門,人少則並排坐後(有利溝通),人多則坐前。要搭客戶的車時原則上一個人坐前,兩人則坐後。約到現場時,確定對方後主動遞上名片,儘量不要約在現場,約在本店或離現場比較近的連鎖店,以便讓客戶瞭解公司,已防止同行介入,帶看時主動開電梯門,用手扶門,客人先入,到現場後置業顧問先開門,先入,再招呼客戶進入。帶看時:同時指出房屋的優缺點,話題不要太多。給客戶幻想空間,讓其有中主人翁的感覺,因幫其合理設計。告訴客戶有同事的客戶對此房很有意向,已做促銷。離開現場時,設法帶客戶回店頭,或友店,可讓其瞭解其他資料,更利於在公司的氣氛中快速結案和充分了解客戶。兩套房子看房時間不要安排的太緊,否則只要一套房子看房時間長了,以後各套房子,都會遲到;預約前先想好如何說,最好跟房東事先約定一些問題,如客人要還價,讓客人來找我們公司;客人問為何賣房的原因等都要統一口徑;設計好看房的路程和流程;在適當的時機,要注意向客人說明,付意向金;多瞭解客戶的需求,和最近的看房動態,看了其他什麼房子,跟什麼房產公司看的等等;每次看房物業推薦以不超過3套為宜。一般的,最好的,最差的。這個順序是不可以搞錯,這個排序會給客戶造成心理影響,而最終選定最好的那一套,也就是你準備主推的那一套。約看時間的安排:約房東或客戶看房的時間我們一定要報出時間,如果客戶說今天不行,我們必須要問明天幾點行不行,再不行還要再追問後天的時間,如果還不行的話,讓房東(客戶)自已報一個時間段。這一點很重要,可以給客戶造成這房子很好賣,如果您不抓緊時間看的話可能當您決定去看時已經被賣掉了。而給房東會造成我們會抓緊時間幫您賣這個房子,我們會非常觀注您的房子。帶看時有一點要非常注意,約房東要約時間段,而客戶則要約點,也就是說,我們在約房東時就對他說:某先生,我們的客戶會在幾點到幾點由我陪同去您那裡看房,當然了,這個時間段一般不要超過半個小時。而約客戶則要約點,要一個準確的時間,幾點就是幾點。
搭出租車時幫客戶開門,人少則並排坐後(有利溝通),人多則坐前。要搭客戶的車時原則上一個人坐前,兩人則坐後。約到現場時,確定對方後主動遞上名片,儘量不要約在現場,約在本店或離現場比較近的連鎖店,以便讓客戶瞭解公司,已防止同行介入,帶看時主動開電梯門,用手扶門,客人先入,到現場後置業顧問先開門,先入,再招呼客戶進入。帶看時:同時指出房屋的優缺點,話題不要太多。給客戶幻想空間,讓其有中主人翁的感覺,因幫其合理設計。告訴客戶有同事的客戶對此房很有意向,已做促銷。離開現場時,設法帶客戶回店頭,或友店,可讓其瞭解其他資料,更利於在公司的氣氛中快速結案和充分了解客戶。兩套房子看房時間不要安排的太緊,否則只要一套房子看房時間長了,以後各套房子,都會遲到;預約前先想好如何說,最好跟房東事先約定一些問題,如客人要還價,讓客人來找我們公司;客人問為何賣房的原因等都要統一口徑;設計好看房的路程和流程;在適當的時機,要注意向客人說明,付意向金;多瞭解客戶的需求,和最近的看房動態,看了其他什麼房子,跟什麼房產公司看的等等;每次看房物業推薦以不超過3套為宜。一般的,最好的,最差的。這個順序是不可以搞錯,這個排序會給客戶造成心理影響,而最終選定最好的那一套,也就是你準備主推的那一套。約看時間的安排:約房東或客戶看房的時間我們一定要報出時間,如果客戶說今天不行,我們必須要問明天幾點行不行,再不行還要再追問後天的時間,如果還不行的話,讓房東(客戶)自已報一個時間段。這一點很重要,可以給客戶造成這房子很好賣,如果您不抓緊時間看的話可能當您決定去看時已經被賣掉了。而給房東會造成我們會抓緊時間幫您賣這個房子,我們會非常觀注您的房子。帶看時有一點要非常注意,約房東要約時間段,而客戶則要約點,也就是說,我們在約房東時就對他說:某先生,我們的客戶會在幾點到幾點由我陪同去您那裡看房,當然了,這個時間段一般不要超過半個小時。而約客戶則要約點,要一個準確的時間,幾點就是幾點。