比如“心情不好就投訴”，職業差評師，外賣不好吃就投訴送餐員，快遞收到貨卻說自己沒收到，被拆穿還死不承認這種算不算惡意投訴？因為某種意義上他們也是在利用別人給他的權利，也是在維護自己的利益？所以，大家怎麼看呢？
回覆列表
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1 # 小小韋兜兜
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2 # 峰上日出
有的，說下我自己經歷的兩件事，一件是以前跑過一段時間滴滴，有次夜裡從KTV門口拉了一個公主（沒和對方聊天，看著裝應該是），總共就說了幾句話確認下地址和路線，結果下車給了我個差評，理由是我太吵了。。。另一個是辦公室同事，從網上買了一盒零食的，然後到貨時其下鄉出差了，快遞員就和我們打聲招呼直接丟他桌上了，結果同事回來很生氣，覺得快遞員不讓他自己簽收最少也要電話和他說聲，然後同事就把零食吃了再去淘寶申請退款，理由是沒有簽收，東西不見了，要求退款，不然差評，結果淘寶店家真的就退款了。。。
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3 # 迪士尼國際
什麼叫“惡意投訴”？存在“惡意投訴“或者所謂的“過渡維權”嗎？
維權並非是單方強制性的行為，是需要透過向企業、消協、工商、法院發起“維權請求”，這些機構會判斷、審查是否“合理”，請問你如何“過度”或“惡性”維權？所以“過度維權”和“惡性投訴”是不存在的，是偽名題。
當然，也有些企業沒有投訴的管理機制、接電話的都心智不全，不能分辨投訴是否“有理”，又或者利用投訴的理由剋扣員工血汗錢。
但請記住，上述的問題都是企業的過失，別推給消費者。
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4 # 敷衍怎麼演275815072
應該沒有，最起碼我自己沒遇到過這樣的情況，現實生活中遇到的更多的是無法維權申訴的問題，講真，現在電商平臺真的很不規範，出了問題平臺一直推脫逃避責任的事情很多，你花精力去處理最終也不會得到什麼好的解決方式，精力財力一直在損耗，大的平臺根本就不會管你這些事。我前幾天在京東上購買商品幾個小時後被自動確認收貨，沒有顯示任何快遞單號或者資訊，去找客服說是商家操作的，能保證資金安全耐心等待專員聯絡，等了6天之後專員電話通知讓自行聯絡商家或者報警，但是店鋪所有商品下架聯絡不上商家，報警警察說這是京東平臺的責任，讓去投訴或者起訴京東，不予立案，這事應該去哪裡投訴？
淘寶也好天貓也罷，已然成為了製假售假的大平臺，買家買到假貨只有一條出路退貨退款，這是淘寶有意的在縱容這種行為的最好辦法，快到了全民抵制淘寶的時候了！