你這個問題不能這樣簡單的考慮的，我來簡單說說客戶管理的幾個要素吧。

客戶管理辦法是一家公司做營銷決策時，最重要的依據。

客戶分類管理

我們將客戶分為A、B、C三類。A類為優質客戶，B類為一般客戶，C類為觀察客戶。

對A類客戶，我們會投入資源的60-80%，B類客戶為20-30%，留10%或以下的資源給C類客戶。

客戶分類的依據

根據客戶的銷售額，利潤，合作投入力度（客戶方），忠誠度（只和我們一家合作，還是和多家合作），合作歷史，配合情況等等，各專案分別打分，加權重之後得到總分。一般每年對客戶進行評估一次，根據得分進行分類。

得分前20%的為A類，中間的為B類，最後20%為C類。

客戶分類的應用

當A類和B類客戶同時訂貨時，生產先滿足A類客戶，送貨排序先後，促銷資源分配等等。

根據以上客戶管理辦法，來回答這個問題：

面對薄利的老客戶跟暴利的新客戶該如何抉擇？

這個問題提到了客戶的兩個要素：利潤和合作歷史。

沒有提到其他要素，銷售額，忠誠度等等。

只能提一些假設，然後回答。

如果，都是A類客戶，那保持同樣的合作力度。如果一家是A類，另外一家不是，那合作優先順序肯定是A類的。

需要補充說明的，客戶合作不是非此即彼的。你看我們設計的規則，雖然對於C類客戶，我們的想法是逐漸淘汰了，但也不是一下子就斷絕合作了，還是留了一些資源給他們。萬一，他們只是暫時的困難，通過努力，又把銷售業績做高了呢？第二年排名提升了呢？

所以，在實際工作中，幾乎不會碰上題主提出的問題的。

這個問題我想用一句網路語來表達一下我的看法——小孩子才做選擇題，成年人當然是全都要。

話雖然霸道了點，可是話糙理不糙啊！為什麼呢？

先說老客戶，老客戶是我們的根本，是我們的立足點，是我們的保障。我們當然必須要維護好老客戶。老客戶可以使企業的競爭優勢長久；老客戶還可以使成本大幅度降低（因為少了大量的營銷公關）；老客戶還可以發展新客戶，帶來更多的客戶份額。所以必須留住老客戶的喲！

所以我們要做的是既要維護好老客戶的關係，又要想辦法贏得新客戶，這才是一個企業正常的經營之道！顧客關係管理不僅是對老客戶的一種維護，更重要的是準確把握不同顧客消費心理的基礎上，運用技巧充分發掘新顧客，擴大顧客群。

當然我們要想贏得新客戶，就必須先要保住老客戶！老客戶滿意甚至驚喜。它會帶來很多的新客戶，並且老客戶所帶來的新客戶會更加忠誠。

誠如“我們不是為了當前的顧客創造更多的業務，而是為了當前業務創造更多的顧客”成功的銷售人員都是從保持現有顧客並且擴充新顧客，使營銷額越來越多，銷售業績越來越好。

對企業的業務而言，確有這個說法，“只有老客戶才是企業的客戶！必須優先考慮！” 但老客戶不是也從新客戶過來的嗎？只有新，才有老！萬物生存不都是這樣嗎？

在辦廠期間，確實也證實過這種說法！一般企業在同時面對一老一新的客戶時，老客戶就是薄利，也會優先考慮老客戶的！

但老闆應該把新客戶看成是企業發展的源泉去對待，通常第一次來的客戶，利潤都會高一點，因為是第一次接觸，雙方都需要有個磨合期，或許做了三次以上就變了老客戶，或許一次就結束業務關係了！無論如何，對客戶的培養，從新客戶逐漸發展為老客戶，變成長期合作的客戶，都需要有個過程去磨合，去考驗！都是企業老闆必須要考慮的大事！

所以我認為你的問題不需要做確切的結論，而需要權衡利弊，從長計議為好！

老客戶，就是雙方都認可都信任的合作伙伴，能給你帶來長期的穩定利潤。

新客戶，就是雙方還沒有建立信任的合作伙伴，需要磨合，要可能給你帶來穩定的利潤，也有可能拌有風險。

在兩者面前該如何選擇，也反映出你的性格。喜歡穩打穩紮的人可能會選擇老客戶，喜歡挑戰暴利的人可能會選擇新客戶。

新老客戶一個都不能少，如果他們是同時來的，先處理新客戶，讓老客戶先等一下，價格上應該比老客戶貴點，當著老客戶的面，給新客戶說價錢，老客戶還可以幫你說服新客戶。

在一個行業做久了都會有很多老客戶的。老客戶對你的認可，說明你平常做生意還是比較可靠的。一個好的店想要維持的長久，不僅要靠產品不斷的創新，最重要的就是口碑。不能圖一時的賺錢而傷了老客戶的心。再說新客戶也不能圖一時的賺錢，畢竟老客戶都是由新客戶累積起來的。

本人也是開店的，已經經營了4年了，也有很多的老客戶了。確實，老客戶過來消費，都是由於對你的信任，對你產品的認可。不過也不能一味的依賴老客戶，新客戶也是要適當的開發的。但是要想讓新客戶變成老客戶是不容易的，是需要一點點積累起來的。總之，做生意如做人實實在在，腳踏實地。

每天撿10快，跟碰運氣撿到100快，你怎麼選？

先搞清楚幾個問題：

1.新老客戶是否必須二選一，為什麼？

2.新老客戶持續下單能力？

3.你跟所謂的老客戶交情怎麼樣？他是否理解你吃頓飽的？

4.價格不透明的情況下，吃了新客戶一頓，等他變成老客戶的時候，你怎麼圓回來？

答案就在你嘴邊，這個月還想領工資的話，趕緊把哈喇子擦乾淨，把合同給我籤回來。