實體店引流成本較網店引流成本來講並不算高,比如一個天貓店,參加一個活動,開個直通車,都是好幾萬,為了吸引顧客自身產品的降價,都是成本。網店搞活動受眾廣泛,不受區域限制,而且一個活動下來,會積攢一定的長期客戶,投入產出比大,所以表現出來的成本就相對較低。
實體店活動引流,受區域限制比較大,活動資訊傳播方式比較片面,一般都是廣告、宣傳單頁等,而且資訊傳播受限,僱傭人力成本高,往往與預期效果差別大,導致投入產出比小,所以成本高。
實體店引流,其實不完全非要做太多的活動,可以從以下幾個方面做到長期引流。
第一、提高服務水平,這是網店所不具備的特點,實體店較網店來講,更為方便快捷,質量更加可靠,針對更精準的客戶群體。可能價格上稍貴一點,但是優質的服務完全可以滿足產品的溢位價值。優質的服務更能帶給顧客愉悅的購物體驗,滿足顧客心理上的需求。
第二、適當的讓利,吸引更多的忠誠顧客。這個案例很多,比如買個菜,小商販一兩毛的零錢就不收了,小超市買個東西,老闆給小孩送個棒棒糖等等,讓顧客感受到自身的熱情和真誠,這生意就有得做。
第三、代金券模式,這個很多飯店火鍋店都在用,但是效果都不理想,因為很多隻是借鑑別家店的做法,設計可能不太適合自己店,導致很多店的代金券送出去就被扔掉。說上一個比較成功的案例,朋友家的熗鍋雞,三四個人一桌下來基本一百多不到二百,然後送一張五十元無門檻代金券,再吃再送,一般四個人以上的消費都在三百元以上,但是每天飯店都是滿的,翻單率基本都在200%左右,也算是薄利多銷了。
引流活動並不只在活動當時或者幾天,重要的怎樣去留住客戶,利用現有資源再進行引流。這樣下來,活動成本就不高了,還能進一步擴大利潤。
實體店引流成本較網店引流成本來講並不算高,比如一個天貓店,參加一個活動,開個直通車,都是好幾萬,為了吸引顧客自身產品的降價,都是成本。網店搞活動受眾廣泛,不受區域限制,而且一個活動下來,會積攢一定的長期客戶,投入產出比大,所以表現出來的成本就相對較低。
實體店活動引流,受區域限制比較大,活動資訊傳播方式比較片面,一般都是廣告、宣傳單頁等,而且資訊傳播受限,僱傭人力成本高,往往與預期效果差別大,導致投入產出比小,所以成本高。
實體店引流,其實不完全非要做太多的活動,可以從以下幾個方面做到長期引流。
第一、提高服務水平,這是網店所不具備的特點,實體店較網店來講,更為方便快捷,質量更加可靠,針對更精準的客戶群體。可能價格上稍貴一點,但是優質的服務完全可以滿足產品的溢位價值。優質的服務更能帶給顧客愉悅的購物體驗,滿足顧客心理上的需求。
第二、適當的讓利,吸引更多的忠誠顧客。這個案例很多,比如買個菜,小商販一兩毛的零錢就不收了,小超市買個東西,老闆給小孩送個棒棒糖等等,讓顧客感受到自身的熱情和真誠,這生意就有得做。
第三、代金券模式,這個很多飯店火鍋店都在用,但是效果都不理想,因為很多隻是借鑑別家店的做法,設計可能不太適合自己店,導致很多店的代金券送出去就被扔掉。說上一個比較成功的案例,朋友家的熗鍋雞,三四個人一桌下來基本一百多不到二百,然後送一張五十元無門檻代金券,再吃再送,一般四個人以上的消費都在三百元以上,但是每天飯店都是滿的,翻單率基本都在200%左右,也算是薄利多銷了。
引流活動並不只在活動當時或者幾天,重要的怎樣去留住客戶,利用現有資源再進行引流。這樣下來,活動成本就不高了,還能進一步擴大利潤。