關於人的積極性的調動，的確是一個複雜而又古老的問題，而要調動員工的積極性，重在激發員工內在的工作動機，這才是員工工作積極性的根本，這也是每一位管理者所追求的，同時也是企業能否實現其價值目標的重要決定因素。 一般說來，工作主動性分為四個層次。第一個層次 是：不用別人告訴你，便能積極出色的完成自己的各項工作；第二個層次是：領導安排任務後，才去做領導安排的工作，自己職責範圍內的工作，領導不安排就不知 道去做；第三個層次是：領導安排任務後，多次督促，迫於形勢才去做；第四個層次是：領導安排任務後，告訴他怎麼做，並且盯著他才去做。 影響員工工作積極性的因素很多，從系統論的角度 看主要包括兩個方面：內因和外因。內因即員工自身因素，包括員工的成就動機、自我效能、自我激勵等，這更多地來源於員工自身的潛質。一個人的性格、態度和 對工作的認知程度影響著他的工作激情，因此企業在選人時對被招聘人員綜合素質的考察至關重要。 而影響員工工作積極性的外因則包括上司、同事、 工作本身、工作激勵、企業文化等，良好的工作氛圍對培養員工的工作積極性也發揮著極其重要的作用。良好的工作氛圍是自由、真誠和平等的工作氛圍，就是在員 工對自身工作滿意的基礎上，與同事、上司之間關係相處融洽、互相認可，有集體認同感、充分發揮團隊合作，共同達成工作目標、在工作中共同實現人生價值的氛 圍。在這種氛圍裡，每個員工在得到他人承認的同時，都能積極地貢獻自己的力量，並且全身心地朝著組織共同的方向努力，在工作中能夠靈活地調整工作方式，使 之具有更高的效率。