回覆列表
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1 # 譽德航
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2 # 徐小武
我認為在企業裡員工和顧客都是很重要的,離開了誰一個企業都很難活下去。
不是有句話,顧客是上帝,顧客帶給企業收益,員工也能從中受益,得罪顧客就是得罪我們的衣食父母。
所以可以看出來顧客對於企業,對於員工來說是有多大的意義。
文武閣看來員工更是企業的靈魂,一個企業要是沒有了員工,就是一具沒有靈魂的喪屍。
員工能給顧客帶來好的服務,好的服務會讓客戶喜歡,客戶喜歡就會和企業成交業務。
企業和員工和顧客三者之間得關係就是互惠互利,三者行成一個閉環,在這個環裡我們缺少了那一環都不行。
在企業實際管理過程中,員工只有得到公司的尊重和關愛有加,受到極大的鼓舞,他們才能把對企業的感激化作為客戶提供高品質的服務。
也就是說,企業只有擁有了有強烈的主人翁意識的員工之後,才能真正做到“客戶至上”,主動為客戶創造“賓至如歸”的溫馨氛圍。
在這裡也說不清楚誰種誰輕。也許只有企業真正懂得尊重員工,特別是注重改善員工的工作環境,真正從思想上、行動上切實把員工當作最重要的客戶來對待的時候,員工也會開始改變,把客戶當成上帝的時候,客戶對企業也會改變。
我相信那個時候,企業會高興、員工會高興、客戶也會高興。
END
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3 # 老侯
這個題,我折中回答是相同重要,一個企業的產品有企業員工創造和制,製造出的產品要有客戶來消化,企業發展,生存離不開員工,所以要好好對待自已的員工,製造出更多更好的產品,找別有誠信的好客戶,來消化自已的好產品。
你好,在企業裡,應該是員工重要,因為在企業只有服務好了員工,員工才會盡心盡力的去服務顧客,如果企業對員工都沒有服務好,員工整天對公司擁有抱怨心態,不積極工作,怎麼會用心服務顧客呢?