公關，就是公共關係的簡稱。代指從事和公共關係有關的專門工作的人。公關，主要負責他(她)所在單位“公共關係”事務的處理。大的公關，處理國家與國家，國家與國際組織，國際組織和國際組織之間的公共關係事務。一般的公關處理一個單位的公共關係事務，例如企業的公關。

比爾·蓋茨曾經說「假如我只剩下最後一美元，我要把它用在公共關係上」；

維珍集團的創始人理查德·布蘭森認為公關「極其」重要，好的公關故事（PR Story）比頭版廣告作用更大。在維珍航空歧視中國乘客的事件之後， 理查德·布蘭森在社交媒體及網站迅速回應， 稱維珍航空「不會容忍種族歧視，亦不會容忍殘疾歧視」；

最後以沃倫·巴菲特的名言「鎮樓」： 要贏得好的聲譽需要 20 年，而要毀掉它，只需要 5 分鐘。

公關的價值可見一斑，但對於公關的認知和使命，相信絕大部分人並不十分了解，甚至存在誤解。

公共關係(Public Relation)是指某一組織為改善與社會公眾的關係，促進公眾對組織的認識，理解及支援，達到樹立良好組織形象、促進商品銷售的目的的一系列公共活動。

與廣告對比來看，或許更清晰

廣告是自己說自己好，公關是讓別人說自己好；

廣告重在創意，公關重在策劃；

廣告公司是媒介的甲方，公關是媒介的乙方；

廣告只對消費者，公關對所有利益相關者；

廣告可以區別競爭對手，公關可以打擊競爭對手；

再形象一點的比喻：

你追一個女孩子，每天跑到她面前死纏亂打——這是促銷；

你每天穿很帥站在她家門口——這是廣告；

你陪她爸爸下棋，幫她媽媽買菜，給她好友找工作——這叫公關。

關於公關的使命，必須要明白公關活動的開展必須要在品牌定位的前提下進行。在具有明確品牌定位的前提下，所有的公關活動的使命都是幫助品牌樹立並鞏固既有的品牌形象。

若用時下流行的概念“物聯網”來說，公關是撮合人與物，人與人有效溝通和連結的。區域品牌概念最早的提出者西蒙·安霍特就曾說過，我們所生活時代的最核心事實就是，每個國家、每個市場、每類通訊媒介以及每種自然資源都相互聯絡。