大學畢業時在廣東混過一段時間，瞭解了工廠不少職位，文員一般做影印列印，傳真，有時幫廠裡做點員工活動，打下雜。

我所在工廠也有所謂文員的崗位。

文員主要工作就是基層員工出勤請假資訊的確認及處理，公司組織的一些活動或其他政令資訊的傳達，現場使用的耗材管理，部門內部一些工作資料的收集統計及其他瑣事等等。總之就是服務員工的工作，也是部門內員工與人事行政等其他部門溝通的視窗。

所需要的工作技能基本就是Office套件。工作應該有更多的耐心，細心和責任心。工作環境在工廠裡邊算是較好的，壓力也不大，一般女孩子比較適宜。

【文員做什麼】

關於工廠(企業、公司)文員的工作，我想用我的工作經歷經驗系統回答：

1.文員的工作定位：默默無聞地幹著看似不起眼，但卻牽一髮而動全身的事。幹好了為領導貼金，幹不好為領導抹黑，成績是領導的，過錯必須自己承擔。工作必須細心、用心、有心、耐心、專心。

2.文員的工作內容：辦文講流程，辦會講程式，辦事講原則，用印講制度，做人講底線，對外講形象，交往講誠信。工作內容覆蓋面廣，型別繁雜，必須有較寬的知識面和足以支撐的智商、情商。

3.文員的工作標準：嚴(自身要求嚴格)、準(做事精準到位)、快(急事必須快辦)、細(服務周到細緻)、實(作風腳踏實地)。要透過自己的辛苦付出，努力杜絕誤事、誤時、誤會、誤差。

4.文員的工作形象：辦公室工作是承上啟下、聯絡左右、溝通內外的工作交通樞紐，包括文員在內的每個辦公室成員，言行舉止都代表著企業的形象，必須富有親和力、感染力、號召力、執行力。

綜上所述，文員可不是誰想當就能當好呀！

【作者】黃淵，自由撰稿人, 教育講師，從戎33載，5次立功，現為某集團HR。