這個只能投訴到工信部啦還真沒有好的辦法，我也有這樣的情況補卡以後半個月手機沒有用上網費200最後打客服好歹退回來180.只能打客服找吧。

這個應該到市場管理局去申訴或者到當地法院去民事訴訟。

如果對行政調解結果不滿，建議就去法院起訴，注意訴訟技巧。比如700元的損失，你覺得法院最多隻會判你得回200元，就以200元作為目的打官司，要判決書。只要你有30%的機率會贏得官司，通訊公司都會主動找你和解，理由是他們輸不起官司，這叫以退為進。

選擇行政維權還是司法維權，看個人情況了

現在電信欠費會被列入徵信黑名單，這是很可怕的事，但是電信公司亂扣費了，我們卻無能為力，甚至沒有受到任何懲罰，這就是消費者的無奈，

我不知道當初把這個欠費列入黑名單是一種什麼樣的心態？弱者得不到保護，強者卻又那麼蠻不講理。

雖然說現在的服務比以前好很多了，但是還是出現那麼多亂扣費的事件，消費者可能就因為一個移動欠費就要被列入徵信黑名單，但是幾家移動電信公司，全國每年不止幾百起的亂扣費，他們卻沒有受到任何的懲罰，他們的信用何在？

對於這種現象，我只能說一聲嘆息

真的是這樣的。五月份我也四百多電話費。我開套餐。流量開的是無限量的。去查一下。他們說是普通話費。我問他的普通話費是怎麼來的？他們說不出來。