看到前一個答覆是“加薪水”，原諒我就笑了……

“加薪水”針對現在的90、95後，現在的收效已經甚微。讓員工更有自主能力和主人翁意識，卻顯得更為迫切與實在。而這兩項全部嫁接在分權管理與公司完善的信任機制上。

據德勤19年的人才管理趨勢調研報告顯示，靈活用工和自由支配已經成為新生代人力資源的主色調。簡單講，相信員工，拿員工當人看，啟用員工，重視員工，方能真正的“家”公司，創收益！

最重要的一點就是讓員工體驗到高標準的服務。沒吃過豬肉，但至少得見過豬跑。沒有差距就沒有傷害。

一、多進行外出培訓。

增強服務意識這件事情一定要見過好的之後，他才能意識到自己的服務水平差。因此作為企業應該多讓而服務崗位的員工，有外出培訓的機會。去好的企業，同崗位的對標找出自己的差距。

只有親身體驗過別人服務自己時的那種高標準，看到過同類工作的人員比自己更高效、質量更高的工作之後，才會想著要提升自己。

二、要獎懲分明。

要想刻意的提高服務意識，那麼對服務做得好的員工就要給予適當的獎勵。只有當他有了一定的積極性，讓他從內心裡面主動起改變的時候，服務意識，才有可能更好的去提高。這個不僅僅是對服務意識有用，對任何工作他其實都是可以擴大用的。

三、讓需要提高服務意識的人員，集體辦一場活動。

實踐出真知，只有真正的運用到實際當中才能知道自己的服務水平哪裡差，或者說自己的服務意識，到底哪裡還有待提高。讓需要提高服務意識的人員，主辦一場會議，這樣子可以在從中吸取教訓，知道自己哪些方面哪些環節做的不夠好，從而去提高。

總之，服務意識的提高是一件艱鉅的長期的任務，不可能一蹴而就。這需要整個公司，尤其是視窗部門樹立好的服務形象，同時也應讓全公司的員工都清楚服務提升對公司的影響力。